Плохой сервис в торговой точке = разочарованный и сердитый потребитель, который больше не придет сам и отговорит других. Отличный клиентский сервис способен творить чудеса, делая клиентов довольными и преданными.Они с радостью порекомендуют вашу компанию своим друзьям и знакомым, а также огромной аудитории в Интернете.
Но как проверить качество клиентского сервиса в своей компании? Ответ очевиден! Необходимо взглянуть на бизнес глазами своего клиента. И в этом вам помогут Тайные Покупатели.
Чтобы нанять Тайных Покупателей, раньше компании либо обращались к агентствам (очень высокие тарифы на единичные проверки, нужно долго ждать отчет), либо искали их сами (приходилось самим разрабатывать методику, искать/обучать/контролировать Тайных Покупателей).
Однако с BINO все проще некуда! Вы можете заказать проверки за 10-15 минут и получить отчет уже на следующий день. Все процессы полностью автоматизированы, существуют готовые методики проверок для более чем 50 отраслей. При необходимости бланки вопросов и инструкции можно откорректировать под свои нужды. Можно заказывать любое количество проверок (даже 1!), стоимость от 200 руб с НДС.
Мы хотим сделать подарок всем пользователям сайта Retail.ru! Напишите на почту info@getbino.com, что вы с retail.ru и хотите проверить бесплатно качество сервиса. ПЕРВЫМ ДЕСЯТИ написавшим мы подарим промокод на 1000 рублей на проверку торговых точек. Это около 2-3 бесплатных проверок. А СЛЕДУЮЩИМ ДВАДЦАТИ промокод на 500 рублей (1-2 бесплатные проверки).
P.S. не менее популярный и крайне эффективный способ применения нашего сервиса - исследование конкурентов. В этом случае тайные покупатели посещают их места продаж и рассказывают о том, как устроен этот бизнес, какие условия предлагают конкурентные компании покупателям и каковы их преимущества
Торопитесь, предложение ограничено! Экономьте свое время и деньги, выбирая лучшее
