Digital КЦ Frontline на рынке с 2009 г. ;2000+ рабочих мест в 5и городах РФ.
Успешно реализовывали высоконагруженные и масштабные проекты для государственных и коммерческих заказчиков. Среди наших клиентов: Правительство Москвы, Озон, Роснефть, Лента, DPD, Лукойл, Ростелеком, Мособлгаз, Domino’s Pizza и др.
Общая информация
Наш подход - объединение многолетнего опыта работы классических команд операторов и современные высокие технологии для получения клиентского сервиса высочайшего уровня. В проектах используем digital инструменты, все каналы и передовые ИТ-технологии: искусственный интеллект, чат-боты, голосовые роботы и т.д.
Обеспечиваем соответствие требованиям законодательства РФ в области хранения, обработки информации и персональных данных; Размещение серверов на территории РФ
Мы готовы решить широкий спектр задач для разных департаментов:
● Клиентский сервис - прием обращений и консультирование, координация и работа с партнерами, поставщиками, франчайзи
● HR - массовый рекрутинг, автоматизация взаимодействия и обучения сотрудников
● Отдел маркетинга - исследования, опросы, проверка гипотез
● Отдел продаж - возврат и реактивация клиентов, прием заявок и работа с задолженностью
Руководители
Галинкина Татьяна Юрьевна, CEO