Товар на полку

Конфликты между посетителями торговых объектов и сотрудниками охраны нередко воспринимаются как локальные инциденты, ответственность за которые несет исключительно охранная организация. Однако на практике такие ситуации поднимают более фундаментальные вопросы: где проходит граница ответственности магазина и владельца торгового центра за безопасность покупателя и какие управленческие действия должен предпринять ритейлер до того, как конфликт попадет в суд или в медиаповестку? О том, как б...






