В России могут изменить правила возврата товаров с маркетплейсов

Минэкономразвития предложило изменить правила возврата товаров надлежащего качества, приобретенных на маркетплейсах, пишет ТАСС.

nimito/Shutterstock/Fotodom

Первый заместитель министра экономического развития РФ Максим Колесников отметил, что одной из проблем производителей и селлеров на маркетплейсах является большое количество возвратов товаров надлежащего качества в отдельных категориях.

«Мы хотим уточнить правила возврата товаров надлежащего качества. На самом деле это достаточно большая проблема, потому что в законе о защите прав потребителей есть норма, норме уже очень много лет. Она была написана еще до того, как вообще появились платформы», — подчеркнул Колесников.

В частности, речь идет о детских костюмах для новогодних утренников, которые покупатели используют по назначению, а затем массово возвращают. В результате продавец остается с товаром, который уже невозможно реализовать повторно.

«В общем, мы целую линию правил описываем в нашем законопроекте и рассчитываем, что будет поддержка этих инициатив. Мы сильно поможем нашим селлерам», — заключил Колесников.

ЦБ хочет обязать маркетплейсы возвращать деньги на ту же карту, с которой проводилась оплата

Сертификат или блокировка: как селлеру работать на маркетплейсах в новых реалиях

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги