«Стокманн» запустил сервис вызова консультанта через приложение

Сеть универмагов «Стокманн» объявила о внедрении нового сервиса в своем мобильном приложении. Теперь в универмагах покупателям доступна функция мгновенного вызова персонального консультанта.

Фото: Крыкова О./ Retail.ru

Новый инструмент станет помощником для посетителей больших торговых пространств, где ориентироваться и искать сотрудника порой непросто. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно отсканировать QR-код, размещенный на кассах или в примерочных, и отправить запрос через приложение. Продавец оперативно прибудет в указанную точку, чтобы помочь с выбором размера, проконсультировать по ассортименту и предложить наилучший вариант из наличия.

«Стокманн» также расширил возможности поиска товаров по сети. Если нужной вещи нет в выбранном магазине, покупатель может отсканировать штрих-код товара в приложении — система покажет наличие в других универмагах его региона и позволит оформить заказ сразу, а выбранный товар будет ждать покупателя в магазине, где он нашел его, уже через полчаса.

«Стокманн» может закрыть до пяти универмагов в течение года

Как работает автоматизация программ лояльности