Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила о том, что Совет директоров ПАО «М.Видео» утвердил кандидатуру Сергея Ли на должность управляющего директора блока OneRetail («Единый ритейл»).
На новой позиции Сергей Ли сменит Дагмару Иванову, принявшую решение покинуть компанию. Ли в общей сложности имеет более чем 20-летний опыт работы на рынке бытовой техники и электроники как на стороне производителей, так и коммерческих закупок, и развития продаж в ритейле.
Во главе структуры блока OneRetail («Единый ритейл»), который объединяет основные операционные функции «М.Видео» и «Эльдорадо», Сергей Ли будет отвечать за реализацию стратегии развития двух брендов с клиентоцентричным подходом и организацию эффективной работы розницы, клиентского сервиса, маркетинга, мобильной платформы и других направлений электронной коммерции. Он вступает в должность с 1 февраля и будет находиться в прямом подчинении генеральному директору «М.Видео-Эльдорадо» Энрике Фернандесу.
Среди основных задач — повышение эффективности продаж и бизнес-процессов, включая совершенствование практик, направленных на улучшение взаимодействий с покупателями и повышение качества обслуживания. В приоритете также усиление позиций компании на конкурентном рынке за счет ускорения цифровой трансформации и дальнейшего совершенствования всех розничных процессов и технологической платформы OneRetail, которая развивается с фокусом на потребности и удобство пути для клиента. Технологический стек цифровых сервисов и продуктов позволяет объединить магазины, сайт, мобильные приложения для продавца и покупателя в одну экосистему, где покупатель может перемещаться бесшовно.
«М.Видео-Эльдорадо»: виниловые проигрыватели становятся товарами массового спроса.
Кроме того, «М.Видео» и Xiaomi открывают кобрендинговые шоурумы.
