Сеть «Перекрёсток» внедрит ручные сканеры для ускорения покупок на КСО

Торговая сеть «Перекрёсток», входит в X5, масштабирует внедрение ручных сканеров на кассах самообслуживания (КСО). После успешного пилотного проекта устройства будут установлены на КСО примерно в 1 000 супермаркетов до конца года, делая процесс покупок еще более удобным для клиентов.

Источник: X5

Ручные сканеры, аналогичные тем, которые используют кассиры для считывания штрихкодов товаров, уже доступны покупателям в зоне самообслуживания в супермаркетах Москвы. Решение востребовано при покупке большого количества товаров, а также крупногабаритных и тяжелых позиций. Благодаря ручному сканеру покупатели могут быстро считать код товара прямо в тележке, что делает процесс оплаты более комфортным.

Дополнительное преимущество технологии — удобство при считывании небольших кодов Data Matrix и QR-кодов. Это особенно актуально для некоторых категорий товаров, включая табачную продукцию, воду, готовую еду и корма для домашних животных. Ручной сканер позволяет быстрее распознавать маркировку и снижает вероятность повторного сканирования, что положительно влияет на скорость обслуживания и пользовательский опыт.

Пилотный проект по внедрению сканер на кассах самообслуживания был запущен в 10 супермаркетах «Перекрёстка». По итогам тестирования компания получила положительную обратную связь от покупателей и сотрудников супермаркетов, подтвердив удобство и эффективность решения. До конца года «Перекрёсток» планирует установить более 8 000 ручных сканеров во всех 1 000 супермаркетах сети. В результате устройство появится практически на каждой кассе самообслуживания.

«Мы видим устойчивый рост популярности касс самообслуживания среди покупателей и продолжаем развивать этот формат. При этом наша задача заключается не только в увеличении количества КСО, но и в повышении удобства их использования. Ручные сканеры позволяют быстрее оформлять покупки, особенно когда речь идет о крупных корзинах или тяжёлых товарах. По итогам пилота мы получили положительную обратную связь от покупателей и приняли решение о масштабировании технологии на супермаркеты сети», — рассказал Александр Чухонцев, директор по поддержке и развитию бизнеса торговой сети «Перекрёсток».

Искусственный интеллект ускорил обработку обратной связи от покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в 5 раз

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги