Сеть «М.Видео» запустила пилотный проект по выводу новых категорий маркетплейса в розницу

Компания «М.Видео» перезапустила пять пилотных магазинов в Подольске, Казани, Ростове-на-Дону, Москве и Сызрани, добавив в них зоны с товарами маркетплейса.

Источник: «М.Видео»

Новый формат розницы предполагает расширение традиционного ассортимента техники и электроники за счет товарных категорий, которые широко представлена на маркетплейсе «М.Видео», а именно одежды, мебели, товаров для красоты, детства, дома и досуга, инструментов, FMCG-товаров и других. 

В случае успешности пилотирования до конца 2026 года «М.Видео» планирует открыть еще шесть таких магазинов в Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Томске, Тамбове и Уфе.

«„М.Видео“ идет по пути создания первого в России мультикатегорийного маркетплейса с собственной розницей. Мы формируем уникальный клиентский опыт, объединяя широкий онлайн-ассортимент с возможностью оценить товары в магазине и получить профессиональную консультацию. Брендам из самых разных категорий мы предлагаем присутствие одновременно на онлайн-витрине и в нашей розничной сети. В рамках эксперимента в магазинах мы представляем лучшие товары из ассортимента нашего маркетплейса от брендов с высокой репутацией и доверием покупателей. Это усиливает наше предложение, создает конкурентное преимущество и дает людям больше поводов для посещения и покупок. Мы изучаем, как меняются покупательские сценарии и какие новые категории востребованы в торговых залах, чтобы развивать формат на основе реального спроса», — рассказал операционный директор «М.Видео» Анатолий Мохов.

Источник: «М.Видео»

Развитие мультикатегорийной розницы — часть трансформации «М.Видео» в  маркетплейс. Компания последовательно расширяет ассортимент онлайн-площадки и адаптирует физические магазины к новой модели бизнеса, объединяющей широкий выбор товаров в цифровом канале с возможностью ознакомиться с ними вживую.

Мультикатегорийная концепция строится на принципе «один маркетплейс — две витрины»: онлайн-площадка предоставляет доступ к широкому каталогу, а розничные магазины помогают покупателям познакомиться с отдельными товарами, сравнить предложения и получить консультацию. При этом физическая витрина дополняет онлайн-ассортимент, а не дублирует его полностью.

Электроника и бытовая техника остаются основой ассортимента магазинов. Дополнительно в торговых залах представлены товары из четырех направлений: «Дом и уют», «Стиль жизни», «Семья и забота», а также товары для ремонта и обустройства. В зависимости от формата и спроса это могут быть товары для дома, освещение, бытовая химия, продукция для красоты и здоровья, одежда и  аксессуары, детские товары, игрушки, зоотовары, инструменты и автотовары.

При формировании ассортимента компания ориентируется на данные о продажах, рейтинги и отзывы покупателей, а также на востребованность отдельных категорий. Важный критерий отбора — возможность оценить товар до покупки: материал, размеры, качество исполнения и удобство использования. Ассортимент пилотных магазинов планируется корректировать с учетом покупательского спроса и результатов работы нового формата. 

Для продавцов новая концепция открывает возможность выхода в офлайн без необходимости создавать собственную розничную сеть. Размещение товаров в магазинах «М.Видео» дает партнерам доступ к физической полке, возможность представить продукцию покупателям вживую и привлечь дополнительный спрос. При этом продавцам не требуется самостоятельно инвестировать в открытие и содержание магазинов. 

Источник: «М.Видео»

В рамках пилотного проекта компания оценит востребованность новых товарных категорий, эффективность представления ассортимента в торговых залах и возможности взаимодействия онлайн- и офлайн-каналов. Полученные результаты будут использованы для дальнейшего развития мультикатегорийного формата. Розничная витрина также будет дополняться цифровыми возможностями маркетплейса. 

Покупатели смогут знакомиться с представленными товарами непосредственно в магазине, а в дальнейшем — получать доступ к расширенному онлайн-ассортименту с помощью QR-кодов. В числе планируемых решений также отображение рейтингов и отзывов на ценниках и развитие бесшовного взаимодействия между онлайн- и офлайн-каналами, включая возвраты. Это позволит объединить возможность оценить товар вживую с доступом к широкому выбору предложений на маркетплейсе.

«М.Видео»: в III квартале российский рынок видеокарт превысил 10 млрд рублей

«М.Видео»: за девять месяцев продажи складных смартфонов выросли на 23,7%

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги