Продавцы пожаловались в Союз интернет-торговли из-за новых правил Wildberries

В Союз интернет-торговли поступило коллективное обращение от 24 селлеров, чья прибыль резко снизилась после введения нового индекса, так называемого Индекса распределения продаж (ИРП), который теперь используется при определении стоимости логистических услуг.

Фото: JoonKaltanida/Shutterstock/Fotodom

«Авторы обращения считают, что столь существенные изменения условий сотрудничества должны обсуждаться с участниками рынка до их внедрения. Они просят оценить необходимость применения ИРП ко всем продавцам, пересмотреть механизм его расчета с учетом сложившейся практики и обеспечить возможность открытого диалога по подобным изменениям», — заявил президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов.

Новые правила начали действовать после обновления оферты Wildberries в марте 2026 года. Тогда маркетплейс изменил порядок расчета расходов на обратную логистику, объяснив это изменениями на рынке грузоперевозок.

По словам президента Союза Интернет-Торговли, стоимость возврата товара после отказа покупателя или оформления возврата зависит от его розничной цены. По мнению продавцов, такой подход значительно увеличил их издержки.

«После введения новых правил многие продавцы столкнулись с тем, что прибыль по отдельным товарам стала минимальной или вовсе исчезла», — отметил Виталий Гаврилов.

Кроме того, накануне Wildberries объявил о новом повышении комиссии, объяснив решение ростом затрат на фоне ситуации на топливном рынке.

Маркетплейс Wildberries добавит отметки на ИИ-контенте в отзывах

Wildberries с 7 июля повысит комиссии для селлеров из-за удорожания топлива