Почти половина потребителей ожидает сокращения ассортимента в 2026-м

Согласно мартовскому опросу консалтинговой группы «Б1» (бывшая EY), с результатами которого ознакомились «Известия», 40% граждан ожидают уменьшения выбора товаров на внутреннем рынке. Этот показатель вырос на 13 процентных пунктов (п.п.) с осени прошлого года и на 14 п.п. в годовом выражении, достигнув максимума с весны 2023-го.

Фото: Jacob Lund/Shutterstock/Fotodom

Чаще всего тревожную динамику фиксировали лишь осенью 2022 года — тогда 51% опрошенных прогнозировали сужение ассортимента. При этом 44% респондентов полагают, что заметных изменений не произойдет (минус 9 п.п. к осени 2025-го). Доля ожидающих расширения предложения сократилась до минимальных с весны 2023 года 16%.

Примечательно, что хуже всего ситуацию оценивает молодежь 18–24 и 25–34 лет — прежде именно эти группы были главными оптимистами. Основными критериями выбора остаются цена (92%) и качество (81%). Но быстро растет значимость онлайн-заказа с доставкой (35%, +11 п.п. за полгода) и самовывозом (24%, +8 п.п.). Аналитики связывают это с дефицитом времени и распространением новых форматов шопинга.

Большинство потребителей также готовы покупать новые товары — лишь 15% опрошенных заявили об обратном. Основным фактором при выборе новинок респонденты назвали привлекательную цену. В исследовании участвовали 1108 человек старше 18 лет из Москвы, Петербурга и других городов. Руководитель департамента торговой недвижимости CMWP Зульфия Шиляева связывает ухудшение настроений с сокращением параллельного импорта. Напомним, с сентября 2024 года Минпромторг исключил из перечня около 200 позиций, включая товары Braun, Oral-B и других брендов. В ведомстве это объяснили импортозамещением и возобновлением официальных поставок.

В «Б1» отметили, что покупатели устали от чрезмерного выбора, что стимулирует интерес к ИИ. Уже 29% опрошенных используют нейросети при покупках (например, виртуальную примерочную Lamoda за месяц оценили более 1 млн пользователей). Одновременно усиливается сберегательная модель. Эксперт сервиса «Про. Сторы» Ирина Болотова отмечает рост популярности дискаунтеров — самой быстрорастущей категории ритейла. Так, выручка сети «Чижик» в I квартале 2026-го выросла почти втрое быстрее, чем у «Пятерочки» (29,8% против 9,9%). А «Лента» запустила формат «Семья».

Более 66% молодежи стали реже совершать спонтанные покупки (+6 п.п. к осени), тогда как респонденты старше 45 лет, напротив, чаще покупают импульсивно.

Топ-менеджер крупной торговой сети (на условиях анонимности) связывает прагматизм потребителей с неудовлетворенным спросом: после ухода многих международных компаний часть аудитории не нашла «по душе» локальные аналоги. По данным CMWP, в этом году рынок могут покинуть турецкие бренды Oxxo, Club, NetWork и Mudo. Количество новых игроков сокращается: в 2024 году их вышло 52, в 2025-м — 38, а за январь—март 2026-го — всего два.

Однако есть и позитивный сигнал. Ирина Болотова считает, что ситуацию может улучшить развитие маркетинговых программ. Даже глобальные ритейлеры сегодня сознательно жертвуют маржинальностью ради долгосрочной лояльности покупателей.

Российский ритейл обновил антирекорд за 20 лет

Перекраивая бизнес: как фэшн-бренды адаптируют стратегии в 2026 году