Ozon выявил подозрительные заказы на 11,4 млрд рублей с начала 2026 года

С начала 2026 года маркетплейс Ozon смог обнаружить заказы с признаками мошенничества на общую сумму 11,4 млрд рублей. Для этого компания задействует технологии машинного обучения и искусственного интеллекта. Об этом ТАСС рассказал Александр Васильев, директор по регуляторной политике Ozon.

Фото: Koupei Studio/Shutterstock/Fotodom

По его словам, мошеннические схемы постоянно видоизменяются, поэтому компании важно не только реагировать на уже известные угрозы, но и заранее выявлять новые. Инвестиции в технологии уже дают ощутимый результат: только за первые месяцы года удалось найти подозрительные заказы на миллиарды рублей.

Представитель Ozon также сообщил, что с начала 2026 года команда выявила 322 тыс. заказов, вызвавших подозрения, и заблокировала почти 600 тыс. аналогичных сообщений в чатах между покупателями и продавцами. Совместно с партнёрами удалось остановить работу около 200 мошеннических приложений и более 11 тыс. фишинговых сайтов, маскировавшихся под Ozon. За последние три года количество мошеннических операций и жалоб на злоумышленников снизилось в десять раз, при этом объём транзакций вырос втрое.

Безопасность пользователей обеспечивает многоуровневая система защиты. Она отслеживает отклонения в поведении покупателей, продавцов и других участников на разных этапах оформления заказа. Существенную роль играет искусственный интеллект: ежедневно он проверяет порядка 22 млн карточек товаров, выявляя ошибки, нарушения и недопустимый контент. Кроме того, модели машинного обучения анализируют действия участников сделки и помогают распознавать признаки недобросовестной активности.

Ozon fresh: россияне стали в 2 раза чаще заказывать груши, сливы и лисички

Ozon будет компенсировать простои перевозчикам