Retail
FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь
22 октября 2021, 11:04 2836 просмотров

Онлайн-встреча с директором по качеству «Ленты» пройдет 26 октября

26 октября в 16:00 Retail.ru приглашает на онлайн-встречу с директором по качеству сети «Лента» Юлией Батениной в рамках проекта «Диалоги о ритейле онлайн».

Источник: Retail.ru

С экспертом мы обсудим:

  • Какие тренды влияют на управление качеством в сети «Лента» и как меняются требования к хорошему клиентскому сервису?
  • Не пора ли менять стандартные скрипты работников кассовой зоны?
  • Какие новые технологии помогают службе качества в работе?
  • В чем принципиальные отличия управления качеством СТМ от управления качеством бренда?
  • Самые популярные претензии покупателей.
  • Работу с негативом и составляющие клиентоцентричной стратегии.

Зарегистрируйтесь чтобы получить доступ к трансляции, задать свои вопросы и получить запись эфира.

Партнер онлайн-встреч — фирма «1С»

Технический партнер трансляции — «Мегаполис Медиа»

Логотип Лента

Лента

«Лента» — российская сеть гипермаркетов. Управляется компанией «Lenta Ltd». Головной офис н...

Подробнее о компании
Статья относится к тематикам: Retail, FMCG, продуктовый ритейл, алкоголь
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram  и  Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Загрузка

26 октября в 16:00 Retail.ru приглашает на онлайн-встречу с директором по качеству сети «Лента» Юлией Батениной в рамках проекта «Диалоги о ритейле онлайн».

Источник: Retail.ru

С экспертом мы обсудим:

  • Какие тренды влияют на управление качеством в сети «Лента» и как меняются требования к хорошему клиентскому сервису?
  • Не пора ли менять стандартные скрипты работников кассовой зоны?
  • Какие новые технологии помогают службе качества в работе?
  • В чем принципиальные отличия управления качеством СТМ от управления качеством бренда?
  • Самые популярные претензии покупателей.
  • Работу с негативом и составляющие клиентоцентричной стратегии.

Зарегистрируйтесь чтобы получить доступ к трансляции, задать свои вопросы и получить запись эфира.

Партнер онлайн-встреч — фирма «1С»

Технический партнер трансляции — «Мегаполис Медиа»

Онлайн-встреча с директором по качеству «Ленты» пройдет 26 октября
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Онлайн-встреча с директором по качеству «Ленты» пройдет 26 октября
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/onlayn-vstrecha-s-direktorom-po-kachestvu-lenty-proydet-26-oktyabrya-22-oktyabrya-2021-210386/2021-11-29


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052