«М.Видео» откроет 20 новых точек «М.Мастер» до конца 2025 года

«М.Видео» продолжает расширение сети собственных сервисных центров «М.Мастер», оказывающих услуги по ремонту и обслуживанию техники. До конца 2025 года компания откроет 20 новых точек в 13 городах России, совокупное количество составит 52 сервисных центра. Расширение сети позволит повысить доступность сервиса, сократить сроки ремонта и обеспечить клиентам возможность получения технической помощи вблизи работы и дома.

Источник: «М.Видео»

До конца года новые сервисные центры «М.Мастер» откроются в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Астрахани, Казани, Калининграде, Красноярске, Екатеринбурге, Твери и Тюмени. Все центры оснащены профессиональным оборудованием и обеспечены специально обученными мастерами для усиления стандартизации качества работ и сокращения сроков сервисного обслуживания.

Развитие направления «М.Мастер» является значимой частью стратегии сети, направленной на создание комплексной сервисной экосистемы, закрывающей весь жизненный цикл техники — от покупки и установки до обслуживания, восстановления и утилизации. Помимо ремонта и обслуживания техники, центры  «М.Мастер» оказывают услуги по выкупу, трейд-ину и продаже восстановленных устройств. Процедуры оценки состояния устройств проводятся с использованием специализированного программного обеспечения, исключающего субъективные факторы. После диагностики техника проходит предпродажную подготовку, включая гигиеническую и техническую обработку, а восстановленные устройства поступают в продажу в полностью исправном состоянии и с гарантией.

«Сегодня качественное и оперативное сервисное обслуживание становится одним из ключевых отличительных факторов лояльности клиентов. Мы видим растущий спрос на профессиональный ремонт и техническую поддержку, и именно поэтому продолжаем активно инвестировать в расширение сети „М.Мастер“. Открытие новых точек в Москве и регионах России является важным шагом в развитии нашей сервисной инфраструктуры», — рассказал руководитель департамента физических сервисов компании «М.Видео» Андрей Агапов.

«М.Видео» постепенно расширяет присутствие фирменных зон «М.Мастер». В 2024 году было открыто более 30 сервисных пространств в восьми крупных городах России. В шести из них (Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и Нижний Новгород) компания запустила продажи восстановленных устройств, подготовленных специалистами «М.Мастер» или принятых через программы трейд-ин.

«М.Видео»: за 9 месяцев 2025 года продажи кофемашин выросли на 10%

Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла