«М.Видео» масштабирует сервисное направление вслед за ростом маркетплейса

«М.Видео» объявило о расширении предложения сервисных выездных услуг для клиентов как продолжение стратегии выхода в торговлю новыми категориями товаров. Так, в рамках сервисного направления «М.Мастер», помимо выездных установки, ремонта, вывоза и утилизации бытовой техники и электроники, теперь доступны сборка кухонь и мебели, а также заказ услуг по реализации сантехнических и электротехнических работ, установке окон и дверей.

Источник: «М.Видео»

Кроме того, дополняется партнерская услуга «Экотакси», в рамках которой клиенты «М.Видео» теперь могут заказать вывоз для дальнейшей экологической утилизации не только бытовую техники и электроники, но и старую мебель, окна, пианино и другие крупногабаритные предметы интерьера.

Сервисное направление «М.Мастер» компания «М.Видео» запустила в 2024 году. Оно объединило услуги по комплексному обслуживанию бытовой техники и электроники в магазине и на дому на протяжении всего жизненного цикла товара. Появление нового ассортимента в «М.Видео» открыло возможности для расширения сервиса и на другие категории, продажи которых активно развиваются на площадке маркетплейса. «М.Мастер» включает 45 сервисных центров, расположенных в 18 городах России, в том числе в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и других крупных региональных центрах.

Отдельное направление сервисной экосистемы «М.Видео» — «Экотакси». Партнерский сервис работает в 44 городах России и позволяет заказать вывоз крупногабарита непосредственно из дома в качестве отдельной услуги, а не в дополнение к товару. За первое полугодие 2026 года с помощью «Экотакси» было выполнено более 500 заявок. В основном клиенты заказывали вывоз крупной бытовой техники, включая холодильники, стиральные машины и газовые плиты. С августа 2026-го года «Экотакси» начала прием мебели, включая диваны, кровати, шкафы, столы и кухонные гарнитуры, а также матрасов, ковров, пианино, акриловых ванн, душевых кабин, дверей и окон.

Сеть «М.Видео-Эльдорадо» выбыла из топ-10 крупнейших ритейлеров РФ

Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла