Группа «М.Видео-Эльдорадо» разработала онлайн-платформу для автоматизированного управления ассортиментом и взаимодействия с поставщиками.
Studio MDF/ Shutterstock
«М.Видео-Эльдорадо» запустила платформу для работы с поставщиками и управления ассортиментом, в том числе размещенного по модели маркетплейса. В личном кабинете (ЛКП) на веб-портале партнеры смогут пройти все этапы — от регистрации до получения обратной связи от покупателей. Интерфейс личного кабинета позволит добавлять позиции в каталог «М.Видео-Эльдорадо», создавать карточки товаров, подгружать расширенные характеристики, медиа-файлы, инструкции и сертификаты, обновлять данные по текущим ценам, управлять стоком, участием в акциях и бонусных программах, отслеживать движение товаров, а также вести переписку с ответственными менеджерами по возникающим вопросам. В перспективе через ЛКП партнёры смогут подавать заявку на участие в рекламе, получать информацию по заказам и возвратам, записываться на склад, отслеживать поставки, получать операционную и бухгалтерскую отчетность.
При этом автоматизация и интеграция «Личного кабинета» с информационными системами группы упрощают и в несколько раз ускоряют выход новых мерчантов на маркетплейс и запуск продаж. Уже к концу 2021 года клиентам группы будут доступны до 180 000 товаров почти от 2000 продавцов.
«М.Видео-Эльдорадо» планирует полностью перевести взаимодействие с поставщиками по прямым контрактам на платформу и дать им расширенный функционал по управлению продажами, в том числе на базе собственных решений в области предиктивной аналитики. В Личном кабинете появится ряд рекомендательных сервисов по повышению эффективности продаж с учетом динамики цен, товарооборота и накладных расходов, дата-инструмент персонализированных коммуникаций с клиентами группы, а также возможность работать с офлайн-витриной розничной сети через доступ к бренд-зонам, обучению и мотивации консультантов.
Помимо поставщиков на платформе работают и специалисты группы: категорийные менеджеры, специалисты по ценообразованию, логистике, работе с претензиями, сотрудники поддержки и др. Решение, полностью разработанное внутренними ресурсами, позволит цифровизировать опыт взаимодействия партнеров с «М.Видео-Эльдорадо» и максимально автоматизировать операционные процессы сотрудничества.
Видеоаналитика «М.Видео-Эльдорадо»: 30 000 камер, один компьютер и нейросеть.
Ранее сеть «М.Видео-Эльдорадо» объявила о назначении директора по логистике и фулфилменту.
Кроме того, «М.Видео-Эльдорадо» сформировал команду управления блоком OneRetail, объединившим оба бренда.
