Две трети россиян оставляют чаевые курьерам

По данным совместного исследования сервиса доставки «Купер» и исследовательской компании «ОнИн», 64% россиян оставляют чаевые курьерам, причем большинство из них (83%) делают это регулярно.

PeopleImages/Shutterstock/Fotodom

Любопытно, что мужчины и женщины оставляют на чай с одинаковой частотой. А вот возраст — имеет значение. Так, молодежь оставляет на чай примерно в 70% случаев против 60% у других возрастных групп.

Что касается размера вознаграждения, то чаще всего оно составляет 50–100 рублей — такой вариант выбирают 55% респондентов. Еще для 24% опрошенных комфортная сумма — до 200 рублей. Самым щедрым оказалось молодое поколение: они чаще готовы оставить курьерам на чай до 300 рублей, подчеркивая важность доставки в своей жизни.

Исследование также показало, что почти для половины (44%) россиян чаевые — это способ поблагодарить курьера за его работу. Чаще всего жители страны оставляют на чай за работу в плохую погоду, так ответили 54% респондентов. Для 50% важна вежливость курьера, а 48% готовы дополнительно вознаградить за доставку тяжелого заказа.

Интересно, что при оценке сервиса мужчины и женщины делают акцент на разных критериях. Так, женщины склонны обращать внимание на личные качества курьера: вежливость, пунктуальность и ответственность, а для мужчин важнее всего скорость доставки и сложность заказа.

«Сезонность напрямую влияет на доход курьеров-партнеров от чаевых: в холодное время года клиенты оставляют дополнительное вознаграждение чаще. Так, зимой доля курьеров-партнеров, получающих чаевые, на 20–25% выше, чем в теплый период. Такая динамика объясняется тем, что люди стремятся поощрить сотрудников сервисов доставки за работу в непогоду, гололед и морозы», — рассказал Александр Чебанов, операционный директор «Купер».

Исследование проводилось в марте 2026 года, в нем приняли участие 4400 человек в возрасте 18–65 лет.

«Купер» и Spar запустили доставку онлайн-заказов в Москве и МО

«Купер» выяснил, какие куличи покупали чаще всего

Валерия Молоканова, «1С»: «В состав типовых решений уже включены сервисы на основе искусственного интеллекта»