User Experience – UPA Europe 2009 — это уникальный форум для общения специалистов и эффективная площадка для продвижения брендов, технологий, продуктов и сервисов высокотехнологичных компаний.

• Основные направления:
  Методология UX – для профессионалов и тех, кто хочет ими стать
  Секреты мастерства;
  Новейшие методы;
  Передовые технологии.
  
• Юзабилити в электронной коммерции – для владельцев e-commerce
  Как получить клиента на всю жизнь?
  Где должна быть расположена корзина? И должна ли она быть?
  Продавать ли эмоции или технические характеристики?
  Юзабилити программного обеспечения – для разработчиков
  Юзабилити коробочных продуктов;
  Product, Process, People (3P);
  Новые технологии разработки ПИ.
• Поведенческий маркетинг: конструирование опыта потребителя – для маркетологов
  Из чего состоит опыт пользователя и как к нему подступиться;
  Customer journey;
  Социальные составляющие.
• Электронное правительство и общедоступность – для государственных и общественных организаций
  Информатизация общества и государства;
  Взаимодействие государства и граждан в интернете;
  Общедоступность государственных служб.