Конференция Retail Day 2019

Эксперты ритейла обсудят возможности, передовой опыт и проблемы использования новых технологий и решений в онлайн и офлайн ритейле.

Кому рекомендовано посетить?

1. Директорам по стратегии, инновациям, маркетингу, электронной коммерции и омниканальности
2. Руководителям и сотрудникам отделов инноваций, маркетинга, развития, IT, электронной коммерции, дизайна и оснащения торговых и складских помещений, трейд-маркетинга
3. Представителям компаний, работающих на рынке технологий для розничной торговли

Среди участников конференции:

X5 Retail Group; СТД "Петрович"; Ашан; Ситилинк; Visa; ВКонтакте; Связной|Евросеть; IKEA; М.Видео; 36,6; Goods.ru; рестораны "Колбасофф", "Филимонов и Янкель", "Гудман"; Улыбка Радуги; Zenden Group, Дочки-сыночки, Oldi.ru, Комус, Леруа Мерлен, Selgros и др.

Программа

20 марта Сессия "Тренды и технологии"

Мир не стоит на месте. Современный ритейл непрерывно совершенствует магазины и сервисы с помощью технологий, которые приходят на смену устаревшим и становятся частью каждого бизнес-процесса. На этой сессии Вы узнаете об основных тенденциях розничного рынка в 2019 году, новых технологиях, трансформирующих бизнес-процессы в ритейле, опыте их внедрения, ошибках и результатах на примере актуальных кейсов.

Модератор Сергей Гудков Вице-президент по digital, POPAI Россия 

10:30 - 10:50 Обзор розничного рынка 

• анализ состояния розничного рынка в 2019 году
• тренды и тенденции: офлайн против онлайн, форматы, маркетплейсы, традиционный и онлайн-ритейл.
• прогнозы развития отрасли

Инга Микаелян Руководитель аналитической группыl, РБК

10:50 - 11:10 Развитие нового формата магазина. Услуги, эмоции, коммуникации

• Сила - в офлайне. Новый формат магазина Flex
• Магазин не просто витрина с товаром, но и полный набор услуг, эмоций
• Мобильность и омниканальность
• коммуникации с лайфстайл-контентом

Юлия Зарипова Директор по маркетингу, Связной | Евросеть

11:10 - 11:30 Лаборатория инноваций. Опыт X5 Retail Group

• организация работы с инновациями в X5 Retail Group
• основные направления трансформации магазина (роботизация, магазины без персонала, автоматизация сервисов и оборудования, интернет вещей)

Виталий Порубов Руководитель направления стратегии и инноваций в ИТ, X5 Retail Group

11:30 - 11:50 Цифровой шоурум (продажи или реклама?)

• Off-line vs on-line
• Omni – значение и перспективы
• Digital Room – одной ногой в «завтра»
• Digital Room – инструмент рекламы или продаж?

Данил Хохлов Директор дивизиона ЦФО, СТД "Петрович"

11:50 - 12:10 Трансформация в fashion ритейле. 3 кейса Benetton

• omni-Channel - обязательный этап развития E-commerce
• цифровизация торгового зала. Эксперимент с неоднозначным результатом
• лояльность: данные о клиентах – главная ценность

Александр Вологодский E-commerce директор, United Colors of Benetton

12:10 - 12:30 Инструменты развития инноваций в ритейле

• корпоративная акселерация как стратегический инструмент развития компании
• корпоративные акселераторы в ритейле
• технологии взаимодействия с потребителями в корпоративных акселераторах
• кейсы выпускников, примеры реализации проектов в ритейле

Екатерина Петрова Директор корпоративного акселератора GenerationS, РВК

12:30 - 12:50 Цифровая трансформация ритейла – мода и реальность

• организационный и технологический фундамент в компании для внедрения инноваций
• как отделить модные тренды от реально полезных
• что из современных трендов стоит рассмотреть и как подготовить компанию к их внедрению 

Валерия Молоканова, Руководитель направления автоматизации торговли, 1С

Сессия "Данные и сервис"

Данные о покупателях становятся всё богаче и разнообразнее. Информированность ритейлера позволяет разработать правильную стратегию, вовремя реагировать на изменения и достичь конкурентного преимущества. На этой сессии Вы услышите, как работать с данными в ритейле, где их получать, как автоматизировать принятие управленческих решений, как понимать своего покупателя и его решения о покупке, как сформировать уникальный покупательский опыт, чем еще впечатлить клиента, как обеспечить высококачественный сервис и улучшить коммуникацию с клиентом.

14:00 – 14:20 Персональные данные покупателей: актив или бизнес-риск?

• как организовать работу с персональными данными согласно законодательству и не прогореть
• нужно ли российским ритейлерам учитывать требования GDPR
• практические сложности при обработке и защите персональных данных
• как уменьшить правовые риски, связанными с персональными данными, при запуске нового проекта

Станислав Румянцев Старший юрист, Городисский и партнеры

14:20 – 14:40 Мгновенное развертывание аналитики для повышения качества управленческих решений

• пример использования Power BI для ритейла
• как выбрать нужные данные для аналитики из всего многообразия данных

Ярослав Савин Генеральный директор, VostokInvest Group (магазины Under Armour)

14:40 - 15:00 Эффективность рекламы и её влияние на конверсию (покупку)

• факторы, влияющие на конверсию
• правильное таргетирование рекламного сообщения
• анализ активности аудитории на сообщение
• аналитика данных продаж и затрат на рекламу

Инна Романьоли, И.о. директора по маркетингу, IKEA

15:00 - 15:20 Сложные данные маркировки. Как соответствовать закону

• особенности реализации маркировки в компании-ритейлере
• подводные камни
• первые пилотные эксперименты: как прошли и какие есть результаты
• какое оборудование необходимо для реализации маркировки

Евгений Яицкий Руководитель отдела продаж, Пилот

15:20 – 15:40 Магазин впечатлений. Чем ещё удивить? Нейромаркетинг

• когда магазин не просто полки с товарами
• способы привлечения покупателей и повышения их лояльности
• как акцентировать внимание на товаре с помощью технологий нейромаркетинга

Елена Недзвецкая Директор по маркетингу, 36,6

15:40 – 16:00 Повышение качества услуг и продаж через сенсорные терминалы

• развитие сервиса и функций терминалов продаж (распознавание голоса и лица, повышение качества услуг) и поиск усовершенствованных решений в киосках
• сложности с решениями по индивидуальному заказу
• положительный и отрицательный опыт, какие проблемы пришлось решать во время производства терминалов, эксплуатация

Михаил Замыцкий Директор по развитию, Ситилинк

Владимир Буйвидис Директор завода, BM Group Фабрика инноваций

16:00 – 16:20 Как посчитать эффективность мультиканальной коммуникации?

• сегментация покупателей и всесторонний портрет клиента
• точки соприкосновения с клиентом
• данные для повышения эффективности коммуникации

Андрей Осокин, Директор по маркетингу, Goods.ru

16:20 – 16:40 Как превратить онлайн-поиск в офлайн-покупку? Локальный поиск как часть customer journey

• как современный потребитель ищет информацию в интернете о компании/бренде и как ведет себя, переходя в офлайн
• влияние локального поиска на выдачу информациии, нахождение клиентом офлайн-точек и дальнейшую покупку
• как благодаря отзывам можно привлечеть покупателей из онлайна в офлайн

Дарья Данилова CEO, RocketData

16:40 – 17:00 Как найти своего клиента в онлайн и привести его в точку продаж

• как измерить конверсию online кампаний – узнать, кто из тех, кто увидел рекламу, дошел до точки продаж?
• как определить и собрать сегмент аудитории, которая проходит мимо магазина, и таргетироваться именно на нее?
• как сформировать портрет своего покупателя, чтобы оптимизировать каналы коммуникаций с ним?
• технология O2O (Online2Offline), платформа MT_CITY

Татьяна Ковалевская Заместитель директора интернет-бизнеса, директор нового бизнеса, МаксимаТелеком

21 марта

Сессия "Деньги и платежи"

Программы лояльности и привлечения новых клиентов зачастую связяны с эффективным управлением финансовыми потоками. Драйверами покупок служат кэшбеки, партнёрские скидки, развитие мобильных платежей и новых видов оплаты, коллаборации банков с ритейлом. На сессии Вы узнаете о том, какие виды платежей наиболее выгодны покупателю и ритейлеру, какие выгодн от эквайринга могут быть, так ли хорош кэшбэк на самом деле.

10:30 - 10:50 Эквайринг и эволюция способов оплаты

• суть выгод от эквайринга
• эквайринг в омниканальных продажах
• как использовать эквайринг для создания успешного покупательского опыта

Валерий Сивков Директор департамента по работе с торгово-сервисными предприятиями и развитию сети приема электронных платежей, Visa в России

10:50 – 11:10 Развитие программ лояльности

• как сформировать ценное предложение для покупателя и получить отдачу Data Science при формировании программ лояльности и персонифицированных предложений

11:10 – 11:30 Кэшбэк и его будущее. Взгляд со стороны банка

• виды кэшбэка
• особенности коллаборации банка с ритейлерам по кэшбэку
• выгода и минусы кэшбэка
• каким кэшбэк будет в среднесрочной перспективе

Алена Бочарова Директор дирекции развития продуктов розничного бизнеса, Промсвязьбанк

11:30 – 11:50 Блокчейн и его использование в ритейле

• в каких процессах блокчейн эффективен
• как технология помогает оптимизировать затраты
• блокчейн и контроль товаров?

Евгений Джамалов Руководитель управления по инновациям, развитию и контролю ИТ процессов, бюджета, закупок, М.Видео

11:50 – 12:10 Возможны ли в России продажи через мессенджеры и социальные сети?

• развитие социальной платформы VKPay
• сложности реализации и запуска платформы
• опыт использования и осуществления платежей через VKPay в ритейле

Юрий Иванов Директор по финансовым технологиям и платежным сервисам, ВКонтакте

12:10 – 12:30 Шифрование данных плательщика

• как новые технологии позволяют предотвратить мошенничество и обеспечить безопасность платежей

12:30 – 12:50  Источники привлечения трафика в розничные точки

Наталья Беднова Директор по маркетингу ресторанов "Филимонов и Янкель", "Гудман", "Колбасофф"

Стоимость участия составляет:

18 000 руб. с 17 февраля по 21 марта 2019 включительно*

*Цены включают НДС 20%

Включает посещение выставок IPLS и Retail Hub.

Чтобы приобрести билет, заполните форму регистрации на выставку и выберите билет "выставка + конференция".

Оплата возможна банковской картой или по счёту-договору, либо в кассе на месте проведения мероприятия.