Взаимодействие структурных единиц холдинга. Семинар в Санкт-Петербурге

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

День 1

Стратегия группы компаний. Формирование требований к структурным единицам группы компаний на основе стратегических целей

• Стратегия и управление на уровне холдинга. Постановка и согласование целей и задач в холдинговых структурах
• Формирование, поддержание и развитие единых функциональных политик и стандартов управления
• Система показателей как инструмент стратегического управления и контроля. Формирование системы показателей, определений контрольных значений, инструменты контроля
• Ресурсный подход к управлению. Использование ресурсов при реализации стратегии

Практикум: Кейс «Стратегия и функциональные политики в группе компаний».

Организационная структура и основные проблемные зоны в организации

• Холдинг и группа компаний. Структуры холдингов: виды структур, их особенности, области применения, преимущества и ограничения
• Элементы структуры
• Особенности организационных структур и их влияние на взаимодействие подразделений
• Распределение и баланс зон ответственности и полномочий руководителей и структурных единиц
• Основные проблемные зоны при взаимодействии отделов и служб
• Функциональные задачи служб как источник различий в интересах
• Определение и осознание различий в интересах
• Подразделения-«любимчики» и подразделения-«золушки»
• Объединение интересов структурных единиц на уровне корпоративных целей

Практикум: Кейс «Анализ проблем взаимодействия».

Конфликты между подразделениями, пути их преодоления

• Виды и типы конфликтов
  • Межгрупповые конфликты, их природа и особенности
• Наиболее часто возникающие конфликты: области, причины, последствия
• Техники разрешения конфликтов между подразделениями
• Профилактика конфликтных ситуаций в организации
• Факторы, влияющие на взаимодействие отделов и служб
• Как повысить качество взаимодействия?
• Понятие «внутренний клиент»
• Организационная культура и субкультуры подразделений
• Влияние культурных факторов на взаимодействие

Практикум: Кейс «Внутренний клиент».

День 2

Холдинг как политическая структура

• Власть и влияние, формальные и неформальные группировки, сети связей
• Управление политическим взаимодействием и неформальными информационными потоками
• Профилактика и преодоление сопротивления

Практикум: Кейс «Внутренний PR структурной единицы в холдинге».

Корпоративное деловое общение

• Особое значение горизонтальных связей
• Роль руководителя в организации взаимодействия подразделений
• Распределение коммуникационных задач внутри подразделения
• Формирование общего корпоративного языка
• Специфика использования различных каналов коммуникаций (личная встреча, телефонные переговоры, деловая переписка)
• Собрания и совещания как инструмент коммуникаций
• Последствия информационной непрозрачности
• Организация получения и передачи обратной связи

Практикум: Деловая игра «Взаимодействие в территориально-разрозненной организации».

Регламентация взаимодействия

• Разумная регламентация деятельности группы компаний
• Необходимый и достаточный уровень регламентации
• Подходы к разработке и внедрению регламентов
• Регламентация «снизу–вверх»
• Согласование регламентов взаимодействия
• Регламенты как рабочий инструмент
• Корректировка регламентов на основе практики

Практикум: Кейс «Преодоление сопротивления при внедрении регламента».