Интенсив-курс руководителя: формирование команд, проведение совещаний, управление исполнением

1112 просмотра

Тематика: Управление персоналом

Специальность: Книги для коммерческого директора

Дата проведения: Не определена

Компания: Институт Развития Бизнеса и Личности

Место проведения: Москва, Проспект Мира, д. 105, с. 1.

Стоимость участия: 29 700 руб.

Даже опытные руководители иногда встречаются с необходимостью совершенствования своих навыков, чтобы добиваться большей результативности, и чем глобальнее задачи, поставленные перед компанией, тем эта необходимость актуальнееНаш интенсивный курс руководителя состоит из трех самостоятельных программ:Формирование команд, Проведение совещаний и рабочих встреч, Делегирование и управление исполнением. Вы можете выбрать участие как в полном курсе, так и в любой отдельной программе

Цели курса:

предоставить инструменты формирования команд и отработать навыки их использования
дать знания и практические приемы организации и проведения совещаний и рабочих встреч
овладеть инструментами и технологиями для достижения исполнения задач и необходимых результатов

Методы проведения:

Необходимая теория, деловые и ролевые игры с последующим анализом, решение кейсов, групповые дискуссии, работа в малых группах, упражнения в парах, индивидуальная тренировка

Программа:

День 1. Формирование команд

Классификация команд

Подходы к формированию команд
- целеполагающий
- межличностный
- ролевой
- подход через решение проблем
Классификация, основанная на выделении в качестве индикатора уровня развития команды
Формальные и неформальные команды

Создание эффективной команды

Алгоритм формирования эффективной команды
Конструктивные и деструктивные командные роли
Стандарты взаимодействия
Лидирование в команде
Способы повышения групповой сплоченности

Практика: Отработка алгоритма формирования команды

Организация работы в команде

Стадии развития команды
- адаптация
- группирование
- кооперация
- нормирование деятельности
- функционирование
Постановка задач
Распределение ресурсов
Установление стандартов
Мотивация, связанная с деятельностью команды
Контроль исполнения работы в команде
Критерии эффективности командной работы

Практика: Технологии групповой работы в команде: ситуационный анализ, мозговой штурм, др.
Практика: Отработка навыков мотивации, настроя на победу, воодушевления

Внутрикомандные коммуникации

Мотивирующая коммуникации
Инструктирование
Консультирование
Оценочная коммуникация и контроль выполнения задачи
Разрешение «проблемных зон» в коммуникациях

Практика: Отработка специфических психологических методов построения внутрикомандной коммуникации

Технологии решения проблем в команде

Индикаторы неэффективного командного взаимодействия
Анализ конфликта: цели, мотивация, приоритеты, ресурсы
Стратегии взаимодействия в конфликте
Методы оптимизации командного взаимодействия

Практика: Переговоры по урегулированию конфликтных ситуаций

День 2. Проведение совещаний и рабочих встреч

Введение

Совещание как один из инструментов управленческой деятельности
Классификация видов совещаний
Цели и виды совещаний
Типы совещаний: отчетные, информационные, инструктивные, проблемные

Организация совещания

Определение необходимости и цели совещания
Постановка целей и задач, формирование повестки
Выбор вида и формы проведения совещания
Роль руководителя и участников совещаний

Практика: Составление детального плана работы на совещании

Подготовка к совещанию

Разработка повестки дня
Время для совещания, эффективная продолжительность
Список участников. Распределение ролей
Оповещение участников и согласование времени и повестки
Организация помещения
Подготовка материалов и техники. Наглядные визуальные материалы

Практика: Подготовка информации и презентации к совещанию

Правила проведения совещания

Процедура «снятия погон»
Правило очередности
Правило времени
Специальные выступления
Правило присоединения
Правило добавления
Правило движения
Правило последнего слова

Практика: Ролевые игры на отработку правил

Динамика совещания. Распределение ролей

Ролевые позиции на совещании (поведенческие шаблоны). Ключевые роли
Методы обсуждения на совещании, мозговой штурм
Удержание повестки дня
Методы установления согласия и выработки решений
Взаимодействие со сложными участниками и разрешение конфликтов
Процедуры завершения совещания. Правила подготовки отчетов для участников

Практикум: Выработка правил взаимодействия на совещании (кодекс совещания)
Практикум: Методы решения сложных задач на совещании

Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании

Календарное планирование реализации решений и отслеживание исполнения

День 3. Делегирование и управление исполнением

Делегирование

Функции, подлежащие и не подлежащие делегированию
Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач
Определение рамок делегирования
Этапы делегирования
Методы делегирования:
- метод постановки общих задач
- метод детального инструктирования
- метод параллельного поручения задания
- метод параллельной организации работ
- применимость каждого метода

Практика: Отработка применимости методов делегирования в различных ситуациях

Постановка задач подчиненным

Пошаговое планирование: от цели к задачам, от задач к конечному результату
Общие обязательные действия при постановке задач
Ранжирование приоритетности задач
Согласование задач
Методика ежемесячного планирования поручений с учетом зон ответственности сотрудника

Практика: Деловая игра «Матрица задач сотрудников и подразделений на месяц»