Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла

«Компания «Айсберри» – крупный российский поставщик мороженого, бизнес которого состоит из двух частей – производства и дистрибуции. Производство представляет собой две фабрики, расположенные в Вологде и Тутаеве Ярославской области, мощности последней в 2024 году были увеличены в два раза. Сеть дистрибуции объединяет более 30 филиалов, каждый из которых включает склад и парк машин от пяти до 100 единиц.  

Конечно же, мы используем «1С», и вообще сложно представить компанию, работающую на российском рынке и не использующую эти решения хотя бы в какой-то части своего ландшафта. Длительное время я сотрудничал с другими интеграторами, но когда встал вопрос выбора решения для расчета зарплаты, у «1С:ЗУП» не было конкурентов.

В 2024 году компания «Айсберри» начала проект по замене старой системы на «1С». Сделали шаблон и внедрили проект на одной фабрике. Сейчас заканчивается стабилизация системы, и все идет достаточно хорошо. По опыту работы с западными системами знаю, что, чем меньше будет степень кастомизации, тем проще и дешевле поддерживать систему. На мой взгляд, система «1С» сейчас уже вышла на тот уровень, когда ее можно практически не кастомизировать. Пример тому – наш проект по внедрению «1С» на крупной фабрике, для которого потребовалось всего 17 доработок.  

Подход компании «Айсберри» к импортозамещению – закрывать критические риски и не торопиться там, где они не высоки. В 2024 году, когда мы выбирали, на какой платформе разворачивать новый проект, общались с коллегами из «1С» и поняли, что через 2-3 года использовать Microsoft SQL будет неправильно. В итоге выбрали PostgreSQL от «1С». Примерно такого же подхода придерживаемся по всем направлениям. Конечно, если альтернатив нет (я уже не говорю про Excel, но даже Exchange сейчас сложно чем-то заменить в той функциональности, которую он имеет), выбираем импортный продукт».

«В компании Sokolov используются и типовые продукты «1С» – «1С:ЗУП» и «1С:Бухгалтерия» – и собственные разработки. Как правило, внедряемые ИТ-решения дорабатываются под специфику бизнеса, например, был разработан телеграмм-бот для «1С:ЗУП». Дальнейшая стратегия будет строиться в зависимости от ситуации. Какие-то сервисы мы продолжаем использовать, какие-то рассмотрим в случае возвращения западных вендоров. Среди продуктов, которые необходимы нашей компании в ближайшее время, – инструмент для разработчиков, позволяющий писать программы в два раза быстрее». 

«Компания «Мегаполис» – крупный дистрибьютор сигарет в России, имеющий более 30 филиалов от Калининграда до Владивостока и отгружающий порядка 60-70 тыс. машин продукции в день. В структуре группы есть торговый дом и табачное  производство, приобретенное после 2022 года. Во всех компаниях группы используются продукты «1С». Одни изначально развивались на «1С», другим пришлось резко переходить с западных платформ после того, как нас, не предупредив, отключили от западных систем. Нам сильно повезло, что к тому моменту мы уже две недели внедряли проект по переходу на «1С» и успели скопировать все данные. В итоге мы запустили «1С:ERP Управление холдингом» на табачной фабрике всего за 1,5 месяца.

В «Мегаполисе» большое количество внутренних процессов автоматизировано на «1С», но основной операционной системой на данный момент является SAP. При этом все, что можно, мы делаем на типовом решении: в первую очередь это бухгалтерия, зарплата и кадры. Потому что постоянные нововведения, инициируемые нашим государством, – например, изменение форм отчетности, маркировка – ведут к очень большим затратам на обновление нестандартной системы. Возможность постоянно обновляться в соответствии с законодательными требованиями – ключевое преимущество стандартного решения.

«В 2008 году, когда я пришел работать «Фаберлик», у нас было установлено несколько десятков программ «1С». Чтобы оптимизировать все это многообразие, решили внедрять ERP. Выбрали Axapta и к 2013 году закастомизировали ее до такой степени, что работать на ней стало невозможно. К тому же в ней отсутствовала функция автоматического обновления финансового учета, все обновления делались вручную, книгу продаж пришлось переделать полностью, и в итоге решили поменять саму систему. В 2014 году выбирали решения, думали, в том числе, о новой версии Axapta, но тут в связи с геополитической ситуацией подскочил курса доллара. И «1С» стал сильно выгоднее западных решений. С тех пор у нас началась история внедрения «1С:ERP». Это был качественный скачок в развитии корпоративной ИТ-системы. Сначала стремились все менять, кастомизировать, «перепиливать», но постепенно перешли на стандартный функционал. Теперь используем либо стандарт, либо расширение.

Затем начали внедрять «1С:ERP» во всех странах присутствия компании. В настоящее время единой конфигурацией охвачены все страны СНГ, есть пара внедрений в более дальних странах, планируем добраться до Мексики. Так мы полностью наладили единые операционные процессы во всех филиалах группы. Даже финансово-налоговый учет ведется в ERP. Естественно, в своих проектах мы пользовались помощью специалистов фирмы «1С».  Наши планы – внедрить «1С ERP:Управление холдингом».

«Основные процессы нашей компании автоматизированы на SAP, в то же время с 2016 года мы сотрудничаем с «1С», не потому, что вынуждены это делать в связи с ситуацией, а потому, что тогда они предложили самое быстрое решение нашей задачи. Сначала предполагалось, что это будет временное внедрение, но продукт развивается, обновляется, и мы поняли, что выбор был правильным и долгосрочным. Также наша команда самостоятельно разработала еще несколько решений на базе «1С». Это было необходимо, так как процессы в магазине быстро меняются, и надо под них подстраиваться.

Сейчас мы не покупаем новые западные продукты, часть используемых продуктов замещаем собственными решениями, в том числе на платформе «1С». Второе направление, на которое активно смотрим, — повышение скорости процессов, потому что линейного персонала на рынке не хватает, и необходимы решения, позволяющие снизить кадровый голод. В частности, ищем решения, помогающие сотрудникам торгового зала выкладывать товар на полку и делать приемку».