Облачные технологии приобретают все большую популярность среди представителей малого и среднего бизнеса. Сегодня расскажем об одном из таких решений — сервисе управления торговлей, складом и CRM «МойСклад», к которому подключилось уже более 1 млн компаний. Здесь одним махом можно решить сразу множество задач, с которыми ежедневно сталкивается предприниматель: продажи, закупки, склад, финансы, работа с клиентами и поставщиками. Программа не требует ни установки, ни внедрения — достаточно подписки и доступа в интернет. В чем ценность облачного сервиса, как начать работать с программой на объекте розничной и оптовой торговли, в интернет-магазине или на небольшом производстве, мы рассмотрим в этой статье.
Почему облако?
По данным ВЦИОМ за 2017 год, 22 % россиян хотят открыть свой бизнес. Главным фактором успеха жители нашей страны считают наличие стартового капитала (53 %), а основным препятствием считают нехватку опыта и знаний (31 %). На помощь приходят облачные, SaaS-технологии (software as a service — программное обеспечение как услуга), которые покорили весь мир с приходом эры мобильных устройств. Сервис «МойСклад» не требует крупных финансовых затрат и специальных знаний, прост в использовании и легко заменит новичкам работу «на коленке» или ограниченный по профильному функционалу Microsoft Excel.
О стационарных компьютерах, впрочем, как и об установке продукта можно забыть, что экономит значительные финансовые средства на покупку лицензии, сервера, техническую поддержку, внедрение продукта. Важное преимущество программы — возможность мониторинга бизнеса в реальном времени, что позволяет предпринимателям всегда «держать руку на пульсе» и анализировать статистику продаж, динамику выручки, товарные остатки, создавать отчеты и ставить задачи своим сотрудникам. Дополняет картину возможность работы с CRM (customer relationship management — система управления взаимоотношениями с клиентом). Данная функция позволяет на одном экране видеть историю взаимоотношений с клиентом, архив выставленных документов, текущую задолженность и суммарные продажи. А для еще большей мобильности «МойСклад» разработал приложения для iOS и Android.
Как начать работу
Для начала работы с программой нужно совсем немного: зарегистрироваться на сайте, выбрать нужный тариф, исходя из своих потребностей и количества сотрудников, и найти подходящий гаджет (компьютер, ноутбук, нетбук или планшетный компьютер) с доступом в интернет. Кстати, система работает и в офлайн-режиме, если по каким-то причинам доступ в сеть пропал. «МойСклад» имеет интуитивно понятный интерфейс, тем не менее, при запуске программы, пользователю предлагается пройти небольшой 15-минутный экскурс по основным блокам сервиса и операциям, посмотреть видео-подсказки каждого из разделов сайта. Если вопросы остались, можно связаться напрямую персональным менеджером или посетить регулярный вебинар. Дальнейшая работа с программой строится исходя из конкретных потребностей пользователя, его вида бизнеса и поставленных задач.
Розничной торговле
Если у вас один магазин или сеть розничных точек продаж, то с помощью программы вы можете управлять любым количеством таких объектов в реальном времени. По задумке разработчиков, точка продаж, в которой используется «Мойсклад» — это удобное рабочее место для продавца, где он может открыть и закрыть смену, оформить продажи, возвраты, провести инвентаризацию, взаимодействовать со складами и поставщиками. Сервис позволяет регистрировать основные учетные операции и работать с контрагентами. Поддерживается работа по комиссионным договорам, включая автоматическое формирование отчетов комиссионера. Чтобы создать рабочее место и автоматизировать розничный магазин, достаточно подключить к гаджету сканер штрихкодов и фискальный регистратор. Данное решение может помочь сэкономить до 50 % средств на автоматизацию рабочего места по сравнению с приобретением POS-системы. Важно, что работа строится в полном соответствии с поправками к 54–ФЗ.
Оптовой торговле
«МойСклад» дает возможность управлять оптовой фирмой и сетью дистрибьюторов, благодаря мощным «складским» возможностям, модулю работы с клиентами (CRM) и встроенной аналитике. Автоматизация работы склада занимает минимум времени, но дает максимум возможностей: оперативная обработка заказов, складской учет, анализ данных, создание отчетов, контроль движения денег. Система не только подскажет, где находится нужная продукция на складе, но и посоветует, куда лучше поместить только что полученный товар, сформировав, ко всему прочему, лист подбора для кладовщиков. Для подготовки налоговой отчетности в системе есть функция выгрузки данных в «1С:Бухгалтерию 8», также доступна интеграция с «Альфа-Банком», банком «Точка», «Модульбанком» и «Тинькофф банком».
Интернет-магазину
В онлайн-торговле «МойСклад» решает основные задачи бэк-офиса: обработку заказов, контроль доставки, складской учет, управление закупками, работу с клиентской базой, контроль финансов и анализ продаж. Разработчики платформы обещают простую интеграцию программы с CMS (Content management system — системой управления содержимым, контентом). Иначе говоря, система работает в связке с большинством популярных движков для интернет-торговли — «1С-Битрикс», Nethouse, InSales, UMI и другими, всего около 20 платформ. Интересно, что облачный сервис способен не только резервировать товар на складе, но и распределять заказы по курьерам, составляя для них маршрут-листы.
Производству
Учет производства для малого и среднего бизнеса включает в себя создание технологических карт, расчет себестоимости продукции, контроль движения сырья и комплектующих, а также операции по сборке и разборке. Под каждый товар пользователь однократно создает технологическую карту, после чего использует ее для создания техопераций и заказа сырья. Добавив информацию о материалах, их количестве и закупочной цене, можно в считанные секунды определить себестоимость готового изделия. Также в программе можно совершать обратные операции — разбирать изделия на комплектующие, при этом учитывать полученные запчасти и дополнительные затраты на разборку изделия.
Безопасность
Важным преимуществом для облачных сервисов является безопасность, поэтому «МойСклад» расположил свои серверы в крупных дата-центрах Москвы и Санкт-Петербурга, которые имеют несколько степеней защиты от чрезвычайных ситуаций. Разработчики также включили функцию резервного копирования данных и зашифровали информацию так, что ее перехват практически невозможен. Но если такие меры недостаточны для пользователя, то он может легко скачать свои данные в Microsoft Excel или любую другую базу данных и хранить их у себя на устройстве.
Цена имеет значение
В течение 14 дней пользоваться сервисом можно бесплатно, после окончания тестового периода аккаунт автоматически переходит на тариф «Бесплатный». Исходя из названия, плата за этот тариф не взимается, но одновременно с этим функционал его сильно ограничен: с системой может работать только 1 пользователь и вести только 1 юридическое лицо. Если хочется подключить к программе других сотрудников и дополнительные опции, такие как CRM, расширенное место для хранения файлов и т. д., то придется выбрать тариф поудобнее, цены начинаются от 1 тыс. рублей в месяц. При оплате годового обслуживания, программой можно пользоваться со скидкой 15 %.
