Баннер ФЗ-54
2 декабря 2008, 00:00 16202 просмотра

Рейтинг магазинов бытовой техники

Показатель Место в рейтинге

ЭТО 1

"Эльдорадо" 2

"М.Видео" 3

"Мир" 4

"Техносила" 5

Media Markt 6

"Эксперт" 7

В среднем

1. Поиск магазина3-5 (86%)6-7 (80%)1 (92%)3-5 (86%)2 (88%)3-5 (86%)6-7 (80%)4 (85%)
2. Внешний вид магазина4 (97%)7 (89%)1-3 (100%)6 (93%)1-3 (100%)1-3 (100%)5 (96%)1 (96%)
3. Внутреннее состояние магазина2-3 (95%)6 (89%)5 (91%)2-3 (95%)7 (82%)4 (94%)1 (96%)2 (92%)
4. Начало взаимодействия/приветствие2 (71%)1 (79%)3 (68%)5 (65%)4 (67%)7 (59%)6 (61%)6 (67%)
5. Выявление потребностей1 (77%)3 (70%)2 (73%)4 (69%)5 (65%)7 (54%)6 (61%)6 (67%)
6. Формирование предложения1 (79%)2 (71%)4 (66%)3 (68%)5 (63%)7 (55%)6 (59%)9 (65,8%)
7. Принятие решения1 (87%)3-4 (68%)2 (72%)3-4 (68%)5 (63%)6 (55%)7 (48%)8 (66%)
8. Завершение взаимодействия1 (73%)2 (63%)4 (56%)5 (52%)3 (58%)6 (47%)7 (39%)10 (55%)
9. Внешний вид и дисциплина сотрудников1-2 (97%)1-2 (97%)3 (91%)5 (89%)7 (80%)4 (90%)6 (83%)3 (90%)
10. Общее впечатление от визита1 (95%)2-3 (85%)2-3 (85%)5 (68%)6-7 (65%)4 (73%)6-7 (65%)5 (76%)
Средний результат по компании (2008 год)1 (86%)2 (80%)3 (79%)4 (77%)5 (73%)6 (71,4%)7 (70,5%)77%
Средний результат по компании (2007 год)*1 (89%)2 (80%)4 (74%)5 (71%)6 (67%)3 (79%)7 (63%)75%

*Исследование 2007 года проводилось по сходной анкете, при этом анкета исследования 2008 года была доработана (переработаны блоки анкеты; формулировки ряда вопросов были изменены).

Журнал «Деньги» № 47(702)

Статья относится к тематикам: Retail, Исследования и рейтинги
Поделиться публикацией:
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Как проинструктировать сотрудника, чтобы он действ...
480
Как начать производить товары под собственной торг...
414
Вадим Макаренко, директор по маркетингу дивизиона ...
3020
Хуан Хосе Фреихо (Juan José Freijo), директор по у...
502
О нестандартных решениях международной компании
1667
Магистр вина Франк Смулдерс: "Хорошее вино не обяз...
8222
«Ренессанс Косметик» оптимизировала ERP-систему
6315
Опыт сотрудничества испанского ритейлера и компани...
2396

Показатель Место в рейтинге

ЭТО 1

"Эльдорадо" 2

"М.Видео" 3

"Мир" 4

"Техносила" 5

Media Markt 6

"Эксперт" 7

В среднем

1. Поиск магазина3-5 (86%)6-7 (80%)1 (92%)3-5 (86%)2 (88%)3-5 (86%)6-7 (80%)4 (85%)
2. Внешний вид магазина4 (97%)7 (89%)1-3 (100%)6 (93%)1-3 (100%)1-3 (100%)5 (96%)1 (96%)
3. Внутреннее состояние магазина2-3 (95%)6 (89%)5 (91%)2-3 (95%)7 (82%)4 (94%)1 (96%)2 (92%)
4. Начало взаимодействия/приветствие2 (71%)1 (79%)3 (68%)5 (65%)4 (67%)7 (59%)6 (61%)6 (67%)
5. Выявление потребностей1 (77%)3 (70%)2 (73%)4 (69%)5 (65%)7 (54%)6 (61%)6 (67%)
6. Формирование предложения1 (79%)2 (71%)4 (66%)3 (68%)5 (63%)7 (55%)6 (59%)9 (65,8%)
7. Принятие решения1 (87%)3-4 (68%)2 (72%)3-4 (68%)5 (63%)6 (55%)7 (48%)8 (66%)
8. Завершение взаимодействия1 (73%)2 (63%)4 (56%)5 (52%)3 (58%)6 (47%)7 (39%)10 (55%)
9. Внешний вид и дисциплина сотрудников1-2 (97%)1-2 (97%)3 (91%)5 (89%)7 (80%)4 (90%)6 (83%)3 (90%)
10. Общее впечатление от визита1 (95%)2-3 (85%)2-3 (85%)5 (68%)6-7 (65%)4 (73%)6-7 (65%)5 (76%)
Средний результат по компании (2008 год)1 (86%)2 (80%)3 (79%)4 (77%)5 (73%)6 (71,4%)7 (70,5%)77%
Средний результат по компании (2007 год)*1 (89%)2 (80%)4 (74%)5 (71%)6 (67%)3 (79%)7 (63%)75%

*Исследование 2007 года проводилось по сходной анкете, при этом анкета исследования 2008 года была доработана (переработаны блоки анкеты; формулировки ряда вопросов были изменены).

Журнал «Деньги» № 47(702)

Рейтинг магазинов бытовой техникиРейтинг, магазины, бытовая техника
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Рейтинг магазинов бытовой техники
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/articles/34029/2018-07-22