Мы в соцсетях
Декоративное изображение
2 748

Новые каналы коммуникаций: Телеграм и ВКонтакте

Теперь можно получать заявки из групп, каналов, чатов Телеграм и Вконтакте прямо в 1с:УНФ. Настройте интеграцию для получения сообщений: выберите пользователей, которые будут отвечать от вашей компании, а также группы, из которых получать сообщения. Общайтесь с клиентами, просматривайте историю переписки из Телеграм и ВКонтакте непосредственно в программе, не переключаясь на другие приложения. Внимание! Интеграция с "Телеграм" и "ВКонтакте" работает при использовании версии технологической платформы 8.3.17 и выше. Новость на Retail.ru https://www.retail.ru/rbc/pressreleases/novye-kanaly-kommunikatsiy-telegram-i-vkontakte-v-1s-unf/
Интервью
Декоративное изображение

Кирил Паничев, «Лемана Про»: «Раньше мы контролировали всего 1,5% звонков в контакт-центр – теперь 100%, а продажи по телефону выросли на 19%»

DIY-ритейлер внедрил речевую аналитику от 3iTech и увеличил количество заказов через операторов.

Декоративное изображение