Сектор электронной коммерции продолжает бурный рост, особенно в связи с уходом с российского рынка крупных иностранных брендов. Согласно исследованию маркетинговой платформы Calltouch, к двум основным отечественным маркетплейсам россияне стали обращаться чуть реже, а каждый десятый россиянин сейчас проявляет интерес к нишевым торговым онлайн-площадкам.
Источник: Makistock/shutterstock
Эту тенденцию подтверждает Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России, приводя соответствующие цифры: только с начала 2023 года объем доставок DPD в России для нишевых маркетплейсов вырос почти на 60%. «Чаще всего товары отправляют из Москвы, Уральского и Сибирского округов. Среди «получателей» с большим отрывом лидирует Москва, далее Юг России и Урал», – рассказывает он.
Аналогичная ситуация наблюдается и в компании «Курьер Сервис Экспресс», которая в текущем году примерно на 15% увеличила объем отправок для нишевых онлайн-площадок. «В целом рост обоснован относительной стабилизацией ситуации на рынке, появлением новых игроков и, как следствие, расширением клиентского портфеля компании, – говорит Наталья Суворова, старший менеджер по развитию B2C и С2С «Курьер Сервис Экспресс». – Доля таких торговых площадок определенно будет расти. На узконаправленных маркетплейсах товар селлеров продается быстрее, поскольку клиент приходит сюда с уже сформированным запросом».
Кроме того, такие площадки зачастую предлагают продавцам более выгодные условия сотрудничества. Например, невысокие комиссии, а также различные варианты продвижения самого товара – начиная с заполнения карточек товара и заканчивая его рекламой. Не редки случаи, когда сам маркетплейс оплачивает часть расходов на рекламу, оптимизирует контент, обеспечивает выдачу в топе поисковых запросов.
Екатерина Анциферова, директор по развитию «Бета ПРО», обозначила три причины, по которым продавцы в 95% случаев идут на нишевые маркетплейсы. «Во-первых, на площадках отсутствуют частые и резкие скачки тарифов в силу меньших инфраструктурных масштабов, чем у мультикатегорийных маркетплейсов. Во-вторых, на нишевой маркетплейс приходит более теплый и лояльный покупатель. Как минимум запрос в товарной категории для себя он уже сформировал, – говорит эксперт. – В-третьих, на базе нишевого маркетплейса легче транслировать УТП и ценности бренда». Однако масштабы и возможности складской логистики и доставки нишевых маркетплейсов намного хуже универсальных или вовсе отсутствуют. Чтобы предложить клиенту качественный логистический сервис, продавцы пользуются собственной логистикой или услугами фулфилмент-провайдеров.
Нишевые маркетплейсы интересны покупателям в силу фокуса на одной товарной категории, работы с глубиной и качеством ассортимента. Такие площадки чаще всего делают многоступенчатый отбор селлеров, затем позиционируя состав продавцов как свое преимущество. Это важно, ведь среди причин недовольства россиян отечественными маркетплейсами, по данным Calltouch, выделяются покупка на них поддельных (21,6%) и некачественных (17,6%) товаров.
Источник: Pixel-Shot/shutterstock
Многие компании запускают нишевые маркетплейсы преимущественно на базе собственных интернет-магазинов. Например, такие сети, как «Детский мир», «Все инструменты», «Л`Этуаль» еще несколько лет назад стали использовать такую бизнес-модель.
Основные отрасли нишевых маркетплейсов, с которыми работают логистические компании « Курьер Сервис Экспресс» и DPD в России, – одежда и детские товары, промышленное оборудование, бьюти-сегмент, товары для ремонта и строительства.
Наталья Суворова отмечает, что организация процесса доставки для нишевых маркетплейсов от крупных маркетов или интернет-магазинов отличается незначительно. «При работе с нишевой торговой площадкой в одном заказе может быть несколько адресов приема груза: со склада маркетплейса и со складов селлеров. Никаких сложностей для логиста данная схема взаимодействия не представляет: маршруты выстроены заранее, а сбор с разных адресов может осуществляться несколькими курьерами. Остальные этапы не отличаются от работы с маркетплейсами или интернет-магазинами», – говорит эксперт.
«В e-commerce сообществе мы прогнозируем рост количества и доли нишевых площадок на российском рынке в течение трех – пяти лет, – рассказывает Екатерина Анциферова. – Если существует спрос, значит, появится предложение, и не одно». Все идет к тому, что нишевые маркетплейсы уже в ближайшем будущем смогут составить достойную конкуренцию лидерам рынка электронной коммерции.
