Ценовые привилегии: все про двойное ценообразование

Двойное ценообразование (ДЦО) в программе лояльности — это подход, при котором одному и тому же товару или услуге устанавливалось две разные цены в зависимости от статуса клиента или условий покупки.

Например, один и тот же товар может стоить 100 рублей для обычного покупателя и 80 рублей для участника программы лояльности. Таким образом, постоянные клиенты получат скидки и специальные предложения, что будет стимулировать их чаще совершать покупки. Это позволит ритейлерам не только поощрять лояльных клиентов, но и привлекать новых, предлагая им выгодные условия.

На российском рынке многие компании активно использовали двойное ценообразование.

Примеры ДЦО, реализованного с помощью возможностей платформы лояльности Manzana:

• «Магнит» — предложил разные ценовые уровни для участников программы лояльности, позволяя им получить дополнительную выгоду.
• «О’Кей» — также использовала ДЦО в своей программе лояльности, делая акцент на выгодных ценах для постоянных покупателей.
• «Дикси» — применяла двойное ценообразование в своей программе лояльности, предоставляя скидки на товары для постоянных клиентов.
• «Виктория» — использовала ДЦО в рамках программы лояльности «Моя Виктория», предлагая держателям карт дополнительные скидки на товары.

Примеры реализации ДЦО у других food-ритейлеров:

• «Лента» — предоставила специальные цены для участников программы лояльности, а также персональные скидки по карте.
• «Пятёрочка» — использовала ДЦО в рамках программы «X5 клуба», предлагая держателям карт дополнительные скидки на товары.
• «Перекрёсток» — внедрила двойное ценообразование через программу «Клуб Перекрёсток», давая участникам доступ к эксклюзивным ценам.

На российском рынке многие ритейлеры применяли эту стратегию, адаптируя ее под свои бизнес-модели. Успех ДЦО зависел от правильной коммуникации ценности предложения и прозрачности условий. Важно проследить за реакцией клиентов и откорректировать подход в зависимости от их предпочтений и поведения.