Трейд-маркетинговое агентство «Севен» вывело ИИ-агентов в поля российского ритейла

Трейд-маркетинговое агентство «Севен» цифровизировало полевые команды. Пилотный проект для глобального производителя мелкой бытовой техники был реализован летом 2026 года в топ-3 сетях электроники и бытовой техники в Москве и Северо-Западном регионе. За 8 недель применения ИИ-агентов было выполнено свыше 1800 тренировочных диалогов; срок выхода нового сотрудника на нормативные показатели сократился с 14 до 5 дней. Результатом проекта стал рост продаж бренда на 14% относительно контрольной группы, рост среднего чека – на 9%, доля отказов после консультации снизилась на 25%. Для заказчика технологии доступны в составе услуги аутсорсинга персонала, мерчандайзинга, услуги промоперсонала в рознице.

Как отметила Елена Леонова, генеральный директор трейд-маркетингового агентства «Севен», важно понять: люди сегодня стоят дороже технологий, но именно на базе технологий они дадут тройную эффективность при том же бюджете.

ИИ-лаборатория работает по локальным моделям на российских серверах даже вне сети. В работе задействовано 6 ИИ‑агентов для работы с полевыми командами по самым уязвимым процессам. ИИ выступает здесь и как коуч, и диспетчер, и ассистент в торговом зале, и тестировщик, и аналитик, и бухгалтер с расчетом бонуса. Как результат – конверсия консультации в чек растет на 15%, отдача от полевого бюджета – на 20%, прогноз стоков по точкам до пиковых дат. ИИ-агенты агрегируют все данные о продажах в рознице в уникальную аналитику для центрального офиса. При этом технология не требует внедрения, доступна без CAPEX (капитальные расходы компании) и интеграций с корпоративными ИТ‑системами, но с фокусом на главный актив – эффективных сотрудников.

Роман Костин, ИТ-партнер трейд-маркетингового агентства «Севен» и основатель Hirz.ai, пояснил алгоритм работы: «Мы начинаем с конкретных потерь времени и денег: где информация задерживается, где сотруднику не хватает ответа, где руководитель вынужден собирать данные вручную. Для старта используем любые отчеты и выгрузки заказчика, и первую аналитику по проекту готовим за 48 часов. Затем подключаем нужные ИИ-инструменты к работе команды».

Ключевое преимущество – гарантия финансовой и юридической прозрачности, принцип Open Book и быстрый выход на целевые метрики. Ритейлеры и производители уже сегодня могут протестировать такой подход в пилотном режиме и оценить динамику ключевых метрик уже в первые недели работы.