При устройстве на работу задают очень некорректные вопросы не имеющие отношение к оценке профессиональных и личностных качеств. Например:"С кем Вы живете?, А квартира в чей собственности?(зачем вам это знать?)Чем вы занимаетесь по вечерам?Есть ли у вас друзья?Чем занимается ваш муж,брат, мама, папа и.т.д? А что входит в обязанности вашего мужа? Он наемный работник или нет? и прочие. Вот скажите как, как такие вопросы характеризуют меня как сотрудника? Почему я должна отвечать на эти вопросы? Как работа моего мужа может повлиять на меня как на сотрудника? Вы не госструктура,где ответы на эти вопросы нужны для службы безопасности. Данные паспорта, СНИЛС, ИНН вам зачем в анкете? Данные документы нужны только при приеме на работу. Этих данных вполне достаточно чтобы открыть к примеру микрокредит. Очень неприятно проходить такие собеседования...
Таких отзывов о работе hr-специалистов в интернете великое множество, и сегодня мы решили задать некоторые из этих вопросов специалисту по подбору персонала компании Стройландия - одной из крупнейших DYI компаний России. Кроме того, узнаем о том, как лучше подготовиться к собеседованию, и чего лучше не делать при устройстве на работу.
Кархалева Ирина
Начальник отдела по подбору персонала компании «Стройландия»
-Ирина, у кандидатов множество вопросов, судя по отзывам в интернете по поводу объемной анкеты. Расскажите, зачем это нужно?
- Насчет объемных анкет для соискателей, соглашусь, это перебор. Именно поэтому ежегодно мы стараемся упростить и оптимизировать формат нашей анкеты. В ней всего 2 листа, первый (основной) Вы можете скачать на нашем сайте и заполнить дома, и есть приложение, которое мы просим заполнить кандидата, для более детального личного собеседования. Все вопросы стандартные — ФИО, контактные и паспортные данные, информация об образовании и опыте работы. Второй лист анкеты вы заполняете в офисе компании перед собеседованием, в нем уже более широкий круг вопросов, но и здесь нет ничего криминального — семейное положение, отношение к воинской службе, приемлемый заработок и т.п . Мы - солидная компания, устраиваем людей на работу официально, платим белую зарплату и приглашаем в команду не просто специалистов, а коллег, с которыми проводим, как минимум , 50% своего времени. Согласитесь, чтобы стать единомышленниками, нужно быть близкими по духу и интересам людьми, нам важно понимать, кого мы принимаем в свою команду, какие у соискателя приоритеты, какой опыт работы, какие интересы и планы на жизнь. Причем, если о вашем опыте работы мы можем прочитать в резюме, то ваши личностные качества лучше проявляются на собеседовании. К тому же, учитывая только квалификационные приоритеты, мы можем навредить и новичку, в случае, если наша корпоративная культура ему не близка, процесс адаптации будет для него не комфортным, а значит не эффективным.
-Кстати, о резюме. Дайте, пожалуйста, несколько советов о том, как его правильно составить.
Резюме — как визитная карточка при знакомстве. Именно по нему рекрутёр определяет изначально, наш ли это кандидат. «Резюме» в котором указаны лишь контактные данные и перечень должностных обязанностей из Интернета не даст Вам ровным счетом ничего,и, скорее всего, будет отложено подборщиком в сторону.
Давайте по пунктам:
1.Важно описывать должностные обязанности своими словами, кратко, ёмко и по-делу. Чем конкретнее — тем лучше! 5-7 пунктов будет вполне достаточно, что бы понять чем вы занимались на предыдущем месте работы. И уж если вы указали в резюме, что занимаетесь «аналитикой» или «повысил эффективность», будьте готовы к тому, что рекрутера заинтересуют детали, если вы включили красивую цитату из интернета, и не можете описать конкретные факты, это может навредить.
2. В каждом резюме есть пункт «личные качества». Постарайтесь использовать его для того, чтобы зацепить работодателя, показать свою изюминку, уникальность. Заученное: работоспособен, обучаем, стрессоустойчив здесь не подойдет.
3.Обратите внимание на фото в резюме и название почтового ящика с которого вы его отправляете. Об этом много пишут и говорят, тем не менее повторюсь — фотография должна быть в официальной обстановке и классической, офисной одежде. Даже очень хорошая фотка с пляжа, не подойдет. Ну, и конечно, почтовый ящик… адреса типа sexiboy@, kiska93@ , malichka2001@ оставьте для личного пользования. Лучше создайте специальный ящик, который вы будете использовать для отправки официальной почты.
- Пару слов о самом собеседовании, если можно. Откройте секрет, какие кандидаты отталкивают, а какие наоборот привлекают Ваше внимание. Что делать, чтобы понравиться HR-специалисту?
- К собеседованию, как переговорам, важно готовиться! Если Вас пригласили на собеседование, значит ваше резюме привлекло внимание работодателя, и ваш опыт работы соответствует требованиям для данной вакансии. На собеседовании HR-специалист хочет увидеть личность, понять сможете ли вы влиться в коллектив, в корпоративную культуру, поэтому будьте готовы к вопросам про личную жизнь, семью, рассказать о том, чем вы увлекаетесь и как проводите свободное время.
Немаловажен внешний вид. Даже если на улице очень жарко, сарафан или шорты - не для собеседования. Кроме того, ухоженный и опрятный кандидат сразу располагает к себе.
Позитивный настрой, осознанное намерение, активная жизненная позиция, желание учиться и ЗДОРОВЫЕ амбиции — те качества, на которые смотрим мы при собеседовании с нашими кандидатами.
- А всё-таки, зачем рекрутеру знать где работает муж или жена соискателя?
-Всё-таки придется рассказать? Мы, подборщики, люди дальновидные, если Ваш муж, брат или отец имеют редкую квалификацию или владеют профессией, по которой у нас имеется вакансия, или она планируется, то мы и им сможем предложить что-то интересное, и они тоже могут стать нашими сотрудниками.
-Чего никогда не следует делать или говорить на собеседовании?
- Никогда не стоит ругать предыдущего работодателя. Собеседование не у него , а у вас, и именно Ваши качества оценивает сейчас будущий работодатель.
- Не заигрывайте с hr-специалистом, это не дает преимуществ перед другими кандидатами, скорее наоборот.
- Не перебивайте. Если Вы не умеете слушать, то скорее всего не готовы и выполнять поручения руководителя.
- Что отталкивает?
- Нежелание человека отвечать на вопросы, или односложные ответы, хамство, нарушение личного пространства.
- Сейчас время инноваций и новых технологий. В вашей работе это как-то применимо?
- Конечно, мы растем и развиваемся вместе с Компанией. На сегодняшний день у нас автоматизирован весь цикл работы с кандидатами - интервью, согласование, прием на работу, отклонение соискателя, результат прохождения испытательного срока, ведение всей базы кандидатов, контактировавших с рекрутером — всё это ведется в программе 1С. Производится и импорт резюме кандидатов из почтовых ящиков и документов Microsoft Word или OpenOffice в программу 1С: . В этом году была автоматизирована система согласования кандидатов. В процедуре утверждения участвуют как минимум 3 специалиста разных служб, свое решение в программе они могут проводить независимо друг от друга, что сокращает время согласования.
Если же говорить о том, как новые технологии помогают нашим кандидатам, то стоит отметить: наличие сайта Стройландия.рф дает возможность в режиме онлайн ознакомиться с актуальными вакансиями, заполнить анкету, подать заявку на прохождение практики или кадровый резерв.
Для соискателей из удаленных филиалов мы проводим скайп -собеседования, что позволяет вести непрерывный подбор персонала во всех филиалах компании, даже в ситуации отсутствия по причине отпуска или болезни специалиста по подбору персонала, ответственного за данный филиал, а для тех кто когда-либо обращался к нам в поисках работы, мы делаем смс-рассылку свободных вакансий.
- Как часто вы обновляете вакансии на сайте?
- Согласно штатной расстановки, публикация и републикация вакансий на сайтах по поиску работы и сбор откликов происходит автоматически.
Кстати, о функциональных обязанностях по нашим основным специализациям: продавцов-консультантов, операторов-кассиров и кладовщиков, всегда можно узнать напрямую из уст наших же ребят, они в деталях рассказывают о том чем занимаются в течение рабочего дня.
https://www.youtube.com/watch?v=wQU8DGb-Z7s
https://www.youtube.com/watch?v=sPDBOIsPje4&t=1s
https://www.youtube.com/watch?v=eF5vmyxDEAk
https://www.youtube.com/watch?v=5Ebu-hiWMR4
В следующем году мы планируем запустить виртуальное рабочее место, где наши кандидаты в игровой форме смогут отстажироваться и убедиться, что такая работа им подходит.
- И последний вопрос, правда ли, что в отличии от других компаний, вы берете назад уволившихся сотрудников?
- Правда. Причем, делаем это с удовольствием. Если коллега, работая у нас, зарекомендовал себя с хорошей стороны, почему бы и нет? Жизненные обстоятельства у всех разные, мы адекватно реагируем на желание каждого попробовать что-то новое. Ну, а если он вернулся , значит понял, что мы - лучшие)
