Manzana Group много лет совершенствует программы лояльности крупнейших продуктовых сетей России, запуская персональные предложения для их покупателей. Одной из трудностей, с которой сталкиваются компании, является выбор канала для доставки персональных предложений, повышение эффективности коммуникаций.
Традиционные методы, такие как электронная почта, сообщения в чеке или SMS-сообщения, успешно себя зарекомендовали, но будущее может дать более эффективные методы, предоставляя информацию о персональной скидке именно в момент покупки.
Новые технологии предлагают новые возможности для доставки персональных предложений и Manzana Group успешно встраивает новые технологии в свою платформу для достижения этих целей. Один из самых перспективных методов - использование очков дополненной реальности (AR).
Цифровой Альянс совместно с Manzana Group представили на конференции Russian Retail Show 2024 очки дополненной реальности с персональными предложениями для покупателей.
Посетителям конференции удалось протестировать такие очки дополненной реальности на стенде Manzana Group. Проект вызвал большой интерес среди участников мероприятия. Это решение открывает новые возможности для магазинов и покупателей, делая процесс покупки более удобным и интерактивным.
Очки дополненной реальности с возможностью демонстрации персональной скидки представляют собой уникальное устройство, которое позволяет покупателям получать индивидуальные скидки, описание товара и акции прямо в магазине, рассматривая товар. С помощью специального приложения для очков AR, подключенного к платформе Manzana, виртуальные элементы интегрируются в реальный мир, покупатель может сканировать товары и получать дополнительную информацию о продукте в «прямом эфире», что не только экономит время и избавляет от поиска бумажных купонов или промо-кодов на сайте магазина, но в целом позволяет не пропустить выгодное предложение. Также такие покупки несут элементы игровых механик, востребованных у ритейлеров.
Для ритейлеров кейс применения персональных скидок в очках дополненной реальности интересен с точки зрения маркетинговых исследований и анализа поведения покупателей. Благодаря полученным данным магазины смогут более точно работать с ассортиментом товаров и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Инновационный подход с применением дополненной реальности к улучшению покупательского опыта и повышению эффективности маркетинговых кампаний в розничной торговле может стать новым стандартом для магазинов будущего.
