Клиенты становятся требовательнее: чтобы завоевать их лояльность, недостаточно начислить бонусы на карту. Брендам необходимо улучшать покупательский опыт на всех этапах покупки и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Мы перевели Loyalty Barometer Report 2019 и собрали в статье интересные цифры и тренды. Надеемся, что они помогут вам повысить эффективность программы лояльности вашего бренда.
Прочитать исследование можно в блоге приложения «Кошелёк»: https://blog.cardsmobile.ru/kakie-programmy-loyalnosti-nravyatsya-pokupatelyam
