«Почта России» запустила чат-бот в мессенджере Max для малого и среднего бизнеса

Для предпринимателей малого и среднего бизнеса «Почта России» запустила специальный чат-бот в мессенджере Max. Он позволит оперативно решить ключевые задачи без посещения почтовых отделений.

С помощью чат-бота можно быстро оформить отправку письма или посылки, забронировать абонентский ящик, вызвать курьера, подключить услугу электронных заказных писем, а также отследить статус почтовых отправлений. Заключить онлайн-оферту можно всего за три минуты, после этого достаточно пополнить баланс через СБП — и начать пользоваться услугами «Почты».

«Мы стремимся сделать взаимодействие наших клиентов с "Почтой" проще и эффективнее, обеспечивая быстрое решение всех ключевых вопросов одним нажатием кнопки. Новый чат-бот помогает предпринимателям экономить время и ресурсы, ускоряя важные процедуры и позволяя сосредоточиться на развитии своего дела», — подчеркнул заместитель генерального директора «Почты России»Дмитрий Чудинов.

Кроме того, «Почта» разрабатывает в мессенджере функционал для корпоративной подписки на журналы и газеты, а также создает инструменты для разработки целевых рекламных кампаний. Ранее «Почта» запустила аналогичный чат-бот для физических лиц, который позволит отправлять посылки онлайн, проследить за доставкой в режиме реального времени, оформить курьерскую доставку и подписаться на печатные издания.