Odyssey Consulting Group представила on-premise платформу клиентских данных Odyssey Persona

Odyssey Persona — новое on-premise решение от Odyssey Consulting Group, предназначенное для розничных и финансовых компаний с широкой клиентской базой. Это платформа клиентских данных (Customer Data Platform), построенная на базе Pimcore, с расширенной функциональностью для глубокого анализа и управления клиентским опытом.

Платформа сформирует единый профиль клиента на основе данных из CRM, ERP, сайта, контакт-центра и других источников. Маркетологи получат инструмент для гибкой сегментации аудитории по поведенческим и ценностным признакам, построения логики персонализированных кампаний, их запуска через цифровые каналы и оценки эффективности на уровне бизнес-показателей.

Одной из ключевых возможностей Odyssey Persona является использование прогнозных моделей, включая Uplift-моделирование. Это позволит заранее понять, кто из клиентов действительно отреагирует на предложение, а кто совершит покупку без стимула — и тем самым сохранить маркетинговую маржу.

Платформа поставляется в on-premise-формате, что обеспечит заказчику полный контроль над данными и соответствие требованиям информационной безопасности. Это особенно важно для организаций, работающих с чувствительной клиентской информацией.

Odyssey Persona встраивается в ИТ-ландшафт компании, включая CRM, аналитические системы, коммуникационные каналы. Проект внедрения под ключ займет в среднем около трех месяцев и будет выполняться командой Odyssey Consulting Group.

Решение особенно полезно директорам по маркетингу, CRM-менеджерам, аналитикам, руководителям по клиентскому опыту и продажам, которые стремятся к росту LTV, увеличению частоты покупок и развитию персонализированных коммуникаций на базе точных данных.