Дополнение бонусной программы прямой скидкой позволит увеличить долю покупок с использованием карт, частоту визитов в магазины и повысить лояльность потребителей. В ближайшее время розничная сеть планирует запустить для держателей карт «Магнит» новые предложения, связанные с дисконтом.
Людмила Подъяпольская, директор департамента по управлению ценностью покупателей и клиентским опытом розничной сети «Магнит»
«Мы хотим оставаться самым привлекательным магазином для наших покупателей, поэтому начали предоставлять держателям карт лояльности «Магнит» прямые скидки. Мы рассчитываем, что гибридная система получения преимуществ в программе лояльности позволит привлечь новых участников и повысить ценность бренда «Магнит» для уже существующих. Кроме того, мы получим новые данные о потребительском поведении, которые помогут создавать новые и тиражировать эффективно работающие клиентские предложения».
Число держателей карт лояльности «Магнит» достигло 63 млн, доля покупок с использованием карт составляет 65% в продажах и 50% в чеках, а средний чек активного пользователя карты в 1,8 раза выше по сравнению с транзакцией без нее. 39% покупателей-участников программы лояльности «Магнита» посещают два и более формата магазинов.
