Декоративное изображение
1 426

Поделиться

Компания COZY HOME внедрила сервис Поинтер. Интеграция с сайтом позволила автоматизировать размещение информации о бренде на таких площадках как 2ГИС, Яндекс, и Google картах, а также работу с отзывами на сторонних ресурсах.

«Мы сталкивались в этом направлении с рядом стандартных сложностей. В частности, мониторинг и обновление информации не происходило автоматически. Также была задача сделать этот процесс более оперативным, минимизировав ручной труд сотрудников и время, необходимое на модерацию. Дополнительную сложность создавали «накопленные» личные кабинеты.

Внедрение нового сервиса позволило перевести работу с отзывами в формат единого окна, а также автоматизировать процесс обновления данных на картах. Учитывая, что в сети COZY HOME более ста магазинов, для нас это было уже критично.

Помимо сокращения времени и трудозатрат сервис дал возможность получать аналитику по работе с отзывами, формировать рейтинги магазинов по просмотрам, тональности упоминаний, скорости реагирования со стороны службы поддержки», - комментирует Константин Волков, основатель сети COZY HOME. 

Интервью
Декоративное изображение

Ольга Абрамова, «Лемана ПРО»: «В ребрендинге СТМ мы решили начать с чистого листа»

Как изменились собственные марки ритейлера и как воспринимают проект покупатели и поставщики.

Новость от компании:

Декоративное изображение
Декоративное изображение
Retail.ru использует файлы cookie для хранения данных, производит сбор статистики с помощью сервиса Яндекс Метрика.
Продолжая использовать сайт, вы даёте согласие на работу с этими файлами