Какие тренды повлияют на будущее ритейла?

Мы часто напоминаем о том, что следить за трендами и быть готовым к изменениям – это основные «ингредиенты» успешного бренда. Поэтому сегодня мы поделимся с вами ключевыми направлениями в постоянно развивающейся индустрии – в ритейле.

1️⃣Использование ИИ

Алгоритмы ИИ – отличный инструмент, чтобы понять, кому наиболее интересен ваш продукт, и улучшить пользовательский опыт своих клиентов.

2️⃣Персонализация торгового пространства 

Ни для кого не секрет, что диалог бренда с клиентом – это залог успешных продаж в современном мире. Бренду важно понимать свою аудиторию и соответствовать не только общим, но и индивидуальным предпочтениям клиентов.

3️⃣Инфраструктура и автоматизация

Кого-то современные технологии пугают, однако факт остается фактом – сегодня гибкость и экономия ресурсов играют ключевую роль в ритейле, что сказывается на все большей автоматизации торговых процессов.

4️⃣Омниканальность 

Онлайн формат приобретения товаров стал неотъемлемой частью нашей жизни. Однако покупатели по-прежнему ходят в офлайн точки, чтобы потрогать и померить вещи или получить визуальный опыт.