Выявление воровства и обмана с помощью TRASSIR Active POS
Нарушение:
Аннулирование чека
Покупатель не дождался чека и ушёл. Кассир аннулировал покупку и присвоил деньги.
Как выявить:
Мы можем просмотреть все инциденты с аннулированными чеками, оплаченных наличными. И понять, что же там на самом деле произошло. Действительно ли клиент запросил аннулирование чека, или имело место мошенничество кассира.
Фиктивный возврат
Кассир, по оставленному покупателем чеку, производит возврат фактически проданного товара и забирает деньги
Как выявить:
Мы можем просмотреть все эпизоды с возвратом товара.
Личная дисконтная карта кассира
Кассир не закрывает чек и ждёт, когда покупатель уйдёт. Использует собственную дисконтную карту. Образовавшуюся в результате махинации денежную разницу между оплаченной суммой и итоговой суммой забирает себе
Как выявить:
Мы можем просмотреть все случаи использования одной и той же дисконтной карты - к примеру, свыше двух раз за рабочий день
Можно выявлять не только злонамеренные ошибки кассира, но и случайные.
Нарушение:
Ошибка в отпуске группы товаров
Кассир, пробивая групповую упаковку товара (так называемую “спайку”), сканирует штрих-код одного товара и забывает ввести в чек фактическое число товаров в спайке. В итоге в чеке стоит сумма не за спайку, а за 1 товара из неё
Как выявить:
Мы можем просмотреть все случаи ввода в систему группы товаров, при торговле которыми существует возможность подобной ошибки
Ошибка ручного ввода кода товара
Кассир при введении вручную кода товара ошибается и продаёт другой товар с другой стоимостью. В результате возникает пересортица.
Как выявить:
Мы можем просмотреть все случаи ввода ручного ввода кода товаров
Ошибка в количестве или весе товара
Кассир ошибается при введении количества товаров (к примеру, вводит 77 вместо 7), удаляет заведенную ошибочно цифру, и не вводит правильное количество товара. Товар из-за ошибки отпускается покупателю бесплатно
Как выявить:
Мы можем просмотреть все эпизоды с изменением числа товаров, после которого происходило исчезновение товара из чека
В следующей части материала поговорим о том, как можно выявить случаи обмана и воровства с помощью TRASSIR Active POS
