«ЮKassa»: россияне стали больше вкладываться в заботу о себе

Аналитики «ЮKassa» (сервис для приема онлайн- и офлайн-платежей финтех-компании «ЮMoney») зафиксировали новый подход россиян к собственному самочувствию: люди системно вкладываются в профилактику, качество жизни и превентивную медицину. Это не просто рост отдельных категорий, но формирование новой потребительской культуры, где забота о себе перестает быть роскошью и становится базовой статьей расходов.

Pixel-Shot/Shutterstock/Fotodom

Спа и восстановление: от излишества к необходимости

Наиболее показательная динамика — в сегменте спа-услуг. Оборот вырос на 78%, число оплат увеличилось на 37%, средний чек поднялся на 30% и достиг 7 138 рублей.

Россияне перестали воспринимать спа как редкое удовольствие по особому случаю. Причем выбор все чаще падает на комплексные и более дорогие программы восстановления.

Лаборатории и диагностика: культура чекапов

Сегмент медицинских лабораторий демонстрирует не менее выразительную картину: рост оборота на 61%, увеличение числа оплат на 55% при среднем чеке 3 409 рублей (+4%).

Регулярная диагностика перестала ассоциироваться с болезнью — профилактический осмотр становится рутиной. Умеренный рост среднего чека говорит о демократизации услуги: лабораторная диагностика доступна широкому кругу потребителей, а не только премиальной аудитории.

Показательно, что рост числа транзакций практически совпадает с ростом оборота — люди сдают анализы регулярно, формируя устойчивую привычку мониторинга собственного здоровья.

Госпитали и клиники: качество важнее экономии

Данные по сегменту госпиталей и больниц раскрывают еще одну грань перемен: оборот вырос на 48%, число оплат — на 45%, средний чек составил 6 052 рубля (+2%).

Такая динамика указывает на расширение аудитории платной медицины. Все больше россиян выбирают частные клиники не из-за недоступности государственных, а ради сервиса, комфорта и экономии времени.

Аптеки и оптика: повседневная забота

Сегмент розничной продажи лекарств показывает устойчивый рост: +28% по обороту и +23% по числу оплат при среднем чеке 2 942 рубля (+4%). Схожая динамика в оптике: оборот +28%, число оплат +32%, при этом средний чек снизился на 4% до 7 224 рублей.

Разнонаправленная динамика чека объясняется структурой спроса. В аптеках растет потребление профилактических препаратов и витаминов — относительно недорогих позиций. В оптике, напротив, увеличивается доступность: качественная коррекция зрения стала по карману большему числу людей благодаря расширению ценового ассортимента.

БАДы и спортивное питание: инвестиция в долголетие

Cегмент БАДов и спортивного питания демонстрирует уверенный рост: оборот увеличился на 32%, числа оплат — на 23%, а средний чек достиг 13 551 рубля (+8%).

Такая динамика говорит о формировании новой привычки: люди начинают выделять в личном бюджете отдельную статью расходов на добавки к питанию, которые призваны поддержать здоровье, обеспечить профилактику и в целом повысить качество жизни. Это уже не спонтанная покупка из любопытства, а осознанный выбор в пользу непрерывной, фоновой заботы о собственном самочувствии.

Выводы для рынка

По словам аналитиков, наблюдаемые тенденции вряд ли окажутся краткосрочными. Демографические факторы будут только усиливать спрос на превентивную медицину и оздоровительные услуги.

Цифровизация платежей делает потребительское поведение все более прозрачным для анализа. Данные позволяют фиксировать социальные сдвиги практически в реальном времени — задолго до того, как они попадут в официальную статистику. Забота о себе в России перестаёт быть привилегией — и становится новой нормой.

В перспективе такой разворот может изменить конкурентную среду. Понятный сервис становится важным преимуществом: удобная запись, предсказуемые сценарии оплаты, повторяемость, программы и пакеты. Это означает рост значимости технологий, обеспечивающих бесшовность клиентского пути — от первого визита до регулярных повторных оплат.

Аптечный ритейл меняет модель — от продажи лекарств к комплексной заботе о здоровье

62% россиян заказывали товары для здоровья онлайн за последний год

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги