«Яндекс» восстановил доступ к «Директу»

15 октября инженеры «Яндекса» восстановили доступ к личному кабинету «Директа» — как на сайте, так и в мобильном приложении. Сейчас можно запустить созданные ранее кампании или остановить активные, пополнить баланс и установить лимиты недельного бюджета на общем счете. Но пока кабинет работает в режиме ограниченной функциональности: данные статистики могут быть неполными, нельзя редактировать настройки, а отдельные инструменты могут быть недоступны.

Bangla press/Shutterstock/Fotodom

После повреждения дата-центров часть вычислительных мощностей «Яндекса» пока не восстановлена, поэтому данные обрабатываются медленнее, а статистика и отчеты в интерфейсе «Директа» могут быть неполными. Делать выводы о работе кампаний, площадок или таргетингов в некоторых случаях преждевременно: информация о конверсиях в отчетах статистики может быть не в полном объеме.

В компании отметили, что действующие рекламные стратегии продолжают работать и обучаться. Они опираются на данные за последние 28 дней, на текущий момент времени был накоплен большой объем информации, собранной до сбоев. Эти данные продолжают работать на результат и эффективность продвижения.

«Повреждения нашей инфраструктуры могли повлиять на эффективность отдельных кампаний: автоматическим стратегиям нужно время, чтобы адаптироваться и вернуться к привычным показателям. Обычно рекламодатели дают алгоритмам несколько недель, чтобы накопить статистику и выйти на максимальную эффективность. У действующих кампаний уже есть данные, накопленные до сбоя, поэтому мы ожидаем, что адаптация займёт меньше времени. Мы рекомендуем не останавливать кампании и дать стратегиям время на восстановление. Если вы замечаете изменения в результатах или у вас есть вопросы по расходам и работе инструментов, обращайтесь в поддержку или к персональному менеджеру: мы готовы разбирать каждую ситуацию», — отметил Алексей Штоколов, директор по продуктам и технологиям «Яндекс Рекламы».

С 11 по 14 октября, пока интерфейс «Директа» был недоступен, запущенные ранее кампании продолжали работать. Объявления показывались пользователям в «Поиске», «Картах» и на площадках РСЯ: приносили лиды, заявки и продажи. Расходы на продвижение учитывали настройки рекламодателей: дневные и недельные лимиты соблюдались.

Инженеры компании продолжают восстанавливать полную функциональность «Директа» и стабильность работы рекламной системы. 

Ранее дата-центры «Яндекса» подверглись ударам: 8 октября беспилотники атаковали центр в Рязанской области, 9 октября был поврежден дата-центр в Калуге, а 11 октября — во Владимире.

Личные кабинеты рекламных сервисов стали недоступны 11 октября. 13 октября открылись кабинеты «Рекламной сети „Яндекса“» (РСЯ) и платформы для рекламной монетизации Adfox; 14 октября вернулись: статистика рекламных кампаний в «Промостраницах», доступ к кабинету сервиса для монетизации контент-площадок «ПроБлогер»; 15 октября — доступ к кабинету «Директа».

Рекламная система «Яндекса» является одной из самых высоконагруженных в мире: обрабатывает 1,2 млн запросов в секунду. Инженеры в короткие сроки смогли восстановить базовую функциональность и доступ к личным кабинетам ключевых рекламных сервисов.

Сервисом «Яндекс Директ» сегодня пользуются более 630 000 рекламодателей.

Сбой «Яндекса» затронул ритейл и доставку, аналитики оценили ущерб

Ozon, «Яндекс Маркет» и «Магнит» — лидеры по размещению рекламы в формате click-out в e-com

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги