Сеть «Место встречи» ввела в эксплуатацию центральный диспетчерский пункт

УК «Место встречи» запустила единый центр управления вертикальным транспортом в районных центрах — компания ввела в эксплуатацию центральный диспетчерский пункт (ЦДП). Он объединил мониторинг и диспетчеризацию лифтов и эскалаторов всех 26 районных центров сети. ЦДП площадью 48 кв. м разместился на третьем этаже РЦ «Место встречи Орион».

Источник: «Место встречи»

Ранее мониторинг вертикального транспорта осуществлялся из отдельных диспетчерских пунктов в каждом районном центре. Теперь все процессы управления выполняются из единого центра. Это позволило сократить затраты на диспетчеризацию на 75%.

Из центрального диспетчерского пункта специалисты ведут видеонаблюдение за зонами эскалаторов и подходами к ним, а также контролируют техническое состояние вертикального транспорта. Под их наблюдением находятся 165 эскалаторов и 97 лифтов во всех районных центрах сети «Место встречи».

Работу ЦДП обеспечивают 14 диспетчеров, которые работают в две смены по 12 часов. В каждую смену дежурят шесть диспетчеров и старший смены. Для них оборудованы семь рабочих мест.

Проект реализуется поэтапно. Сейчас к центральному диспетчерскому пункту подключены 12 районных центров сети, а до 4 августа он будет обслуживать все объекты.

«Мы последовательно повышаем операционную эффективность районных центров „Место встречи“ за счет централизации и автоматизации ключевых процессов эксплуатации. Центральный диспетчерский пункт — один из важных шагов в этой работе. Объединив мониторинг лифтов и эскалаторов в единой точке контроля, мы не только получили экономический эффект, но и сделали систему эксплуатации вертикального транспорта более прозрачной и управляемой в масштабах всей сети. При этом для нас было принципиально важно не потерять в качестве и скорости реагирования: каждая нештатная ситуация должна обрабатываться так же быстро, как раньше, когда диспетчер находился в самом здании. Поэтому мы уделили особое внимание подготовке команды, настройке систем видеонаблюдения и выстраиванию четких регламентов взаимодействия между диспетчерами и техническими службами на местах. Это решение задает новый стандарт эксплуатации для нашей компании, и в дальнейшем мы планируем применять аналогичный подход централизации и к другим инженерным системам объектов», — рассказал директор по эксплуатации объектов недвижимости УК «Место встречи» Иван Ермолин.

Треть площадей районных центров «Место встречи» арендуют объекты социальной инфраструктуры

Familia заняла помещение бывшего «Детского мира» в районном центре «Место встречи Баку»

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги