Лояльность в ритейле
Техника, электроника, сотовый ритейл
14 февраля 2019, 15:42 1974 просмотра

Программа лояльности «М.Видео» собрала 24 млн участников

Розничная сеть «М.Видео» (Группа «М.Видео-Эльдорадо»), входящая в ПФГ САФМАР Михаила Гуцериева, подвела итоги развития программы лояльности за 2018 год. База держателей карты «М.Бонус» за год увеличилась на 12% до 24 млн пользователей. Число покупателей, совершивших одну или несколько покупок с использованием бонусной карты, возросло на 15%, а средний чек превысил 10 тысяч рублей, что на 9% больше, чем годом ранее.

М.Видео

Число клиентов, которые совершали покупки в «М.Видео» более двух раз за год выросло примерно на 15% по сравнению с 2017 годом. Увеличение числа участников и рост повторных покупок связаны с упрощением входа в программу и правил, совершенствованием коммуникаций с пользователями, развитием партнёрских программ. 

После внедрения проекта Real Time Dealing (RTD, «Сделка здесь и сейчас») покупатели могут регистрироваться в программе лояльности, уже находясь в розничном магазине. С помощью планшета со специальным ПО персонал магазина может быстро идентифицировать клиента по номеру телефона, зарегистрировать нового пользователя либо проверить доступный остаток бонусов в личном кабинете клиента и в режиме реального времени сделать наиболее выгодное предложение с учетом всех действующих на товар акций и бонусных рублей покупателя. 

По статистике, мобильная консультация привлекает на 30% больше новых пользователей программы лояльности.

Ранее сообщалось о том, что «М.Видео» и Perenio открыли Smart Home зоны в магазинах сети.

Кроме того, представитель MediaMarkt вошёл в состав совета директоров «М.Видео-Эльдорадо».

Retail.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Как работать с категорией «Рыба», чтобы зарабатыва...
319
Результаты нейромаркетингового исследования ролико...
1671
Что сделать, чтобы региональный бизнес развивался?...
1001
Как успешно конкурировать с федералами, сократить ...
3070
Прямая мотивация продавца магазина от производител...
1690
Как перенести преимущества онлайн-торговли в офлай...
4361

Розничная сеть «М.Видео» (Группа «М.Видео-Эльдорадо»), входящая в ПФГ САФМАР Михаила Гуцериева, подвела итоги развития программы лояльности за 2018 год. База держателей карты «М.Бонус» за год увеличилась на 12% до 24 млн пользователей. Число покупателей, совершивших одну или несколько покупок с использованием бонусной карты, возросло на 15%, а средний чек превысил 10 тысяч рублей, что на 9% больше, чем годом ранее.

М.Видео

Число клиентов, которые совершали покупки в «М.Видео» более двух раз за год выросло примерно на 15% по сравнению с 2017 годом. Увеличение числа участников и рост повторных покупок связаны с упрощением входа в программу и правил, совершенствованием коммуникаций с пользователями, развитием партнёрских программ. 

После внедрения проекта Real Time Dealing (RTD, «Сделка здесь и сейчас») покупатели могут регистрироваться в программе лояльности, уже находясь в розничном магазине. С помощью планшета со специальным ПО персонал магазина может быстро идентифицировать клиента по номеру телефона, зарегистрировать нового пользователя либо проверить доступный остаток бонусов в личном кабинете клиента и в режиме реального времени сделать наиболее выгодное предложение с учетом всех действующих на товар акций и бонусных рублей покупателя. 

По статистике, мобильная консультация привлекает на 30% больше новых пользователей программы лояльности.

Ранее сообщалось о том, что «М.Видео» и Perenio открыли Smart Home зоны в магазинах сети.

Кроме того, представитель MediaMarkt вошёл в состав совета директоров «М.Видео-Эльдорадо».

Retail.ru

Программа лояльности «М.Видео» собрала 24 млн участниковм.видео, покупатели
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Программа лояльности «М.Видео» собрала 24 млн участников
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/programma-loyalnosti-m-video-sobrala-24-mln-uchastnikov/2019-11-22


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052