Fashion. Одежда. Обувь. Аксессуары
Управление отношениями с клиентами. CRM. Программы лояльности
29 мая 2022, 10:00 6324 просмотра

Потребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеров

Речь идет о подарочных картах fashion-сетей, входящих в холдинг Inditex, сообщает «Ъ». Kamil Macniak/ Shutterstock
Kamil Macniak/ Shutterstock

Российские потребители массово жалуются в социальных сетях на невозможность вернуть средства за подарочные карты и сертификаты ушедших из России зарубежных fashion -брендов — Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius (входят в испанский холдинг Inditex), а также Levi`s и Mothercare.

По словам председателя «Общественной потребительской инициативы» Олега Павлова, на подарочных картах у россиян находятся десятки миллионов рублей. «Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов.

Проблемы с возвратом средств за подарочные карты также испытывают клиенты X5. Причиной этому стал технический сбой в IT-системе программы лояльности компании, связанный со сложностями на стороне зарубежного подрядчика.

Ранее сообщалось, что Unilever не планирует уходить из России.

«СберМаркет» запустил круговорот детских вещей.

Retail.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Коммерсантъ
Актуально
Самые востребованные логистические услуги в ритейле: опыт «О.Л.К.»
429
Логисты стали полноценными партнерами в бизнесе для поставщиков и ритейлеров.
Комплексное оснащение магазинов: новые проекты в Казахстане
407
Решения 4RM Systems под ключ для магазинов разных форматов.
«Честное» пиво: как внедрить обязательную маркировку в пивном магазине
661
«Пив&Ко» помогает разобраться в нюансах и настроить работу.
iCover внедряет Forecast NOW! для оптимизации процессов управления запасами на маркетплейсах
589
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте "Retail.ru" в свои источники в Яндекс.Новости
Загрузка
Потребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеровРечь идет о подарочных картах fashion-сетей, входящих в холдинг Inditex, сообщает «Ъ». Kamil Macniak/ Shutterstock
Kamil Macniak/ Shutterstock

Российские потребители массово жалуются в социальных сетях на невозможность вернуть средства за подарочные карты и сертификаты ушедших из России зарубежных fashion -брендов — Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius (входят в испанский холдинг Inditex), а также Levi`s и Mothercare.

По словам председателя «Общественной потребительской инициативы» Олега Павлова, на подарочных картах у россиян находятся десятки миллионов рублей. «Мы усматриваем признаки преступлений у целого ряда иностранных компаний, в ближайшие недели направим обращение в прокуратуру и МВД, чтобы вернуть "зависшие" на сертификатах средства покупателей», — заявил Павлов.

Проблемы с возвратом средств за подарочные карты также испытывают клиенты X5. Причиной этому стал технический сбой в IT-системе программы лояльности компании, связанный со сложностями на стороне зарубежного подрядчика.

Ранее сообщалось, что Unilever не планирует уходить из России.

«СберМаркет» запустил круговорот детских вещей.

Retail.ru

Подарочные карты, Лояльность, СанкцииПотребители не могут вернуть средства за подарочные карты ушедших из России ритейлеров
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 67243
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 67243
Retail.ru https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/potrebiteli-ne-mogut-vernut-sredstva-za-podarochnye-karty-ushedshikh-iz-rossii-r-29-maya-2022-217190/2022-05-29


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052