Покупатели в возрасте 20–29 лет выбирают на распродажах более дорогие товары в два раза чаще, чем старшее поколение

Покупатели в возрасте 20–29 лет чаще старших возрастных групп используют ноябрьские распродажи для приобретения более дорогих и функциональных товаров, согласно исследованию Media Instinct Group и Profi Online Research.

BearFotos/Shutterstock/Fotodom

По данным исследования, 12% молодых респондентов покупали улучшенную версию товара — против 5% среди покупателей 50–60 лет. При этом распродажи не обязательно увеличивают общие расходы молодежи. 

31% переносят на ноябрь покупки, запланированные на следующие месяцы. Молодые потребители также чаще рассматривают распродажи как подходящее время для приобретения одежды, электроники, путешествий и цифровых услуг.

Молодые покупатели чаще выбирают более дорогие и функциональные товары

Среди респондентов 20–29 лет 12% во время прошлых ноябрьских распродаж покупали более дорогую, качественную или функциональную версию товара. Это более чем вдвое превышает показатель возрастной группы 50–60 лет (5%).

Молодые покупатели также активнее используют рекламу распродаж для поиска альтернативных предложений. После просмотра рекламы 12% респондентов 20–29 лет сравнивали условия разных продавцов и в итоге совершали покупку у другого. Среди участников 50–60 лет так поступали только 6%.

При этом старшая аудитория чаще проверяет достоверность скидок. Прежнюю цену товара и условия акции изучали 23% респондентов 50–60 лет против 18% среди 20-29-летних.

Ноябрьский пик может быть обеспечен за счет будущих месяцев

Для значительной части молодых покупателей ноябрьские распродажи становятся способом перераспределения расходов, а не увеличения потребления.

Так, 31% респондентов 20–29 лет, совершавших покупки на распродажах, отмечают, что их общие расходы практически не меняются. Они просто переносят на ноябрь покупки из последующих месяцев. Среди покупателей 50–60 лет такой модели поведения придерживаются только 19%.

Еще 19% молодых покупателей приобретают более дорогой товар, но компенсируют дополнительные расходы экономией в других категориях. У 15% после распродаж возникает необходимость сокращать траты и откладывать часть покупок. При этом непосредственно об увеличении общих расходов благодаря распродажам говорят только 15% покупателей 20–29 лет.

Цена важнее процента скидки

Главным условием покупки для аудитории 20–29 лет остается доступность итоговой цены. Этот фактор в качестве решающего назвали 35% молодых покупателей, участвовавших в ноябрьских распродажах.

При этом на решение влияют и дополнительные стимулы. Для 28% важным фактором становится опасение, что позднее товар подорожает. Это заметно выше показателя среди покупателей 30–39 лет, где такой ответ выбрали 18%. Еще 26% молодых респондентов называют решающим условием кешбэк, бонусы или подарок к покупке.

Полученные результаты показывают, что для молодой аудитории значение имеет не только привлекательность предложения, но и его соответствие текущему бюджету, дополнительные выгоды и ожидания относительно будущих цен.

Одежда, электроника и косметика: молодежь активнее использует распродажи

Различия между возрастными группами проявляются и в выборе товарных категорий. Среди покупателей 20–29 лет 33% полностью согласны с тем, что ноябрьские распродажи — подходящее время для приобретения одежды, обуви и аксессуаров. В группе 50–60 лет такого мнения придерживаются только 19%.

Аналогичная разница наблюдается в отношении электроники и бытовой техники: 29% против 15%. Для косметики, парфюмерии и товаров по уходу показатели составляют 27% и 15% соответственно.

Молодая аудитория также заметно активнее рассматривает ноябрьские акции для приобретения услуг, не связанных с традиционным сезонным шопингом.

Покупку путешествий, авиабилетов, туров и отелей во время распродаж считают подходящей 51% респондентов 20–29 лет против 34% среди аудитории 50–60 лет. Для онлайн-обучения, подписок и цифровых услуг эти показатели составляют 49% и 34% соответственно.

При этом интерес к цифровым услугам у 20-29-летних выше не только по сравнению со старшей возрастной группой, но и с покупателями 30–39 лет, среди которых соответствующий показатель составляет 42%.

Таким образом, для аудитории 20–29 лет ноябрьские распродажи выходят за пределы традиционного приобретения одежды и техники. Молодые потребители чаще воспринимают их как возможность запланировать расходы на путешествия, обучение и цифровые сервисы, одновременно контролируя общий бюджет.

«Для молодой аудитории распродажа уже не просто момент, когда можно купить дешевле. Это повод по-новому подойти к вопросу планирования бюджета, выбрать более высокий класс товара и рассматривать предложения в гораздо более широком наборе категорий. При этом они слабее сохраняют лояльность и после контакта с рекламой идут сравнивать варианты. Естественно, используя сервисы ИИ, где их могут перехватить другие бренды. Поэтому брендам важно не только привлекать внимание, но и давать понятную причину остаться именно с ними. Отдельный потенциал мы видим в путешествиях, подписках и других сервисных категориях, где молодая аудитория уже готова к распродажной механике, а предложений пока не так много», — отметил Александр Сафронов, лидер практики («Ритейл, Финансы, Развлечения») Media Instinct Prime

Обороты российских интернет-магазинов в период ноябрьских распродаж могут вырасти на 15–20%

Как работает автоматизация программ лояльности

Бюджетные решения для автоматизации малого ритейла