Группа «М.Видео–Эльдорадо» запустила новый формат самовывоза техники – с парковки торгового центра.
Фото: аккаунт сети в «Вконтакте»
Покупателю не нужно покидать машину и заходить в магазин – в удобное для клиента время курьер вынесет товар из розничного магазина к автомобилю, продемонстрирует его при необходимости и погрузит в багажное отделение. Бесконтактный сервис бесплатен и доступен в розничных магазинах, работающих как пункты выдачи онлайн-заказов или мини-склады (dark stores).
Для получения услуги при заказе на сайтах сетей или в приложении «М.Видео» покупателю необходимо при выборе формата доставки указать «самовывоз с парковки из магазина», а также оплатить покупку онлайн, что позволит исключить дополнительные социальные контакты. На данный момент при оплате на сайте действует скидка 5%.
После оформления заказа с клиентом свяжется сотрудник магазина для согласования точной даты и времени самовывоза, а также отправит подробную инструкцию для получения покупки. Для приобретения доступны все категории техники, по стоимости товара ограничений нет.
О прибытии на парковку клиент может оповестить магазин при помощи звонка по телефону. После этого сотрудник розничной сети доставит заказ к автомобилю и погрузит его в багажное отделение. Покупатель может осмотреть товар, убедиться в полной комплектации, отсутствии повреждений и наличии необходимой документации. Кассовый чек будет отправлен в электронном виде по СМС на указанный в заказе номер мобильного телефона покупателя.
Ранее сообщалось о том, что правительство России просят разрешить работу сервис-центров и ритейлеров бытовой техники.
Кроме того, рынок непродуктового ритейла упал на 89%.
Почитайте также:
6 советов по оптимизации работы магазина в кризис
«1C» против коронавируса: антикризисный пакет для малого розничного бизнеса
