«Лемана Про»: каждый третий россиянин заказывает услугу мытья окон

Мытье окон, чистка мягкой мебели и мелкий бытовой ремонт — самые востребованные бытовые услуги у россиян.

Pixel-Shot/Shutterstock/Fotodom

Более трети россиян (34%) привлекают профессионалов для мытья окон. Половина опрошенных (50%) моют окна самостоятельно, а у 16% этим занимается кто-то из членов семьи или знакомых. При этом мытье окон входит в топ-3 бытовых услуг, которые россияне готовы доверить специалистам: чистка ковров и мягкой мебели — 60%, мелкий бытовой ремонт — 47%, мытье окон — 44%. Такие данные показал опрос компании «Лемана Про». 

Основной мотивацией для привлечения специалистов для мытья окон является уверенность, что профессионал выполнит работу качественнее и быстрее — так считают 52% респондентов. Еще 42% отметили, что у них нет времени и сил на эту задачу, 33% считают ее сложной для самостоятельного выполнения, 32% опасаются работать на высоте. У 17% нет необходимого инвентаря, еще 17% не хотят заниматься сложной или неприятной работой.

Среди тех, кто обычно моет окна самостоятельно, 49% готовы обратиться к специалистам лишь в том случае, если окна сложно или небезопасно мыть своими руками. Еще 32% готовы заказать услугу после завершения ремонта, 26% — при нехватке времени или ресурсов, 15% — весной или после зимы, 4% — перед праздниками или значимыми событиями. В то же время 23% заявили, что не намерены заказывать услуги по мытью окон.

Среди причин отказа от услуг специалистов лидирует высокая цена (50% опрошенных). 28% респондентов уверены, что могут справиться сами быстрее и качественнее, 26% считают, что эта работа не требует профессиональных навыков, а 24% не желают пускать в дом посторонних. Кроме того, 14% отметили трудности с поиском надежного исполнителя, 6% не доверяют качеству услуг, а 5% считают, что на рынке недостаточно удобных сервисов для заказа таких услуг.

Каждый второй россиянин (51%) моет окна несколько раз в год, почти треть опрошенных (31%) — один раз в год. Еще 10% делают это по мере необходимости, 6% — раз в два-три года, а 2% признались, что вообще не моют окна. Респонденты, которые моют окна самостоятельно, чаще всего используют специализированные средства для окон и зеркал — такой вариант выбрали 75%. 40% выбирают бытовые моющие средства, 35% — обычную воду, 15% — самодельные растворы с уксусом, нашатырным спиртом и другими компонентами. 9% отдают предпочтение экологичным средствам.

Почти треть респондентов из этой группы (28%) время от времени использует роботов-мойщиков. 50% не пользуются такими устройствами, а 22% планируют приобрести их в будущем.

В исследовании приняли участие более 1000 респондентов из разных регионов России — мужчины и женщины в возрасте от 18 до 60 лет, которые проводили работы по ремонту и благоустройству жилья за последние 12 месяцев.

«Лемана Про» и СДЭК: 40% опрошенных планируют потратить на подготовку к дачному сезону до 50 тысяч рублей

«Лемана Про»: 36% родителей сталкивались с травмами детей дома за последний год

Как «1С:ERP» помогла повысить точность прогноза на 8% в продажах товаров с высокой сезонностью