Getblogger: жители России доверяют обзорам инфлюенсеров больше, чем составу товара

Покупатели все чаще доверяют не обещаниям брендов, а личным рекомендациям блогеров и наглядным результатам. Согласно исследованию Getblogger (входит в МТС AdTech), россияне выбирают косметику и уходовые средства, ориентируясь на реальный опыт использования, а не на «натуральность» состава.

Nomad_Soul/Shutterstock/Fotodom

Наиболее убедительными форматами контента у блогеров остаются честные отзывы, где упоминаются и достоинства, и недостатки продуктов — им доверяют 61% опрошенных. Почти 42% положительно относятся к демонстрации результата «до/после», 34% — к подробному разбору состава и свойств средств, 27% — к сравнениям нескольких продуктов. Демонстрация процедуры или макияжа на себе вызывает доверие у каждого четвертого участника опроса.

Ключевым фактором доверия в рекламе остается наглядность результата. Почти половина респондентов (48%) отметили, что им важно видеть эффект «до и после». Для 41% главным критерием является репутация бренда, для 34% — реальные истории клиентов, а 30% обращают внимание на уникальность и оригинальную подачу контента.

Чаще всего россияне замечают рекламу косметики, уходовых средств и бьюти-процедур на маркетплейсах (41%), в СМИ (31%) и в соцсетях или на сайтах (30%). Каждый четвертый видит рекламу в торговых центрах, 17% — на наружных носителях и 16% — в мобильных приложениях.

Пользователи также все чаще прислушиваются к мнению профессионалов. Среди блогеров 36% россиян доверяют визажистам, дерматологам и экспертам, тогда как популярные lifestyle-блогеры и микроблогеры вызывают доверие лишь у 7%.

При этом доверие к обещаниям о «натуральности» косметики снижается. Более половины респондентов (56%) считают, что надпись «натуральный состав» на упаковке — это всего лишь маркетинговый ход, а реальную эффективность определяют формула и концентрация ингредиентов. Только каждый четвертый (25%) по-прежнему уверен, что натуральные компоненты действительно безопаснее и эффективнее синтетических аналогов.

«Сегодня доверие — ключевой фактор, определяющий выбор покупателей. Люди стали осознаннее и ориентируются не на обещания „натуральности“, а на формулу, эффект и репутацию бренда. Это исследование лишь подтверждает: аудитория ищет честность и профессионализм, а в рекламе блогеров — прежде всего реальный опыт и экспертность, а не идеальные картинки», — рассказала операционный директор Getblogger Анна Исакова.

Getblogger: более половины аудитории блогеров ушла в Telegram и VK

Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла