DPD: за полгода курьеры сервиса получили столько же крупных чаевых, сколько за весь прошлый год

Логистический оператор DPD в России проанализировал статистику безналичных чаевых для курьеров. Средний чек за год увеличился с 166 до 176 рублей. Количество максимальных чаевых в размере 1000 рублей за первое полугодие уже достигло показателей всего 2025 года. При этом самой распространенной суммой остается 100 рублей — такую благодарность оставляют 45% клиентов.

Источник: DPD

Активность получателей посылок заметно возрастает в канун праздников: перед Новым годом число желающих оставить чаевые увеличилось вдвое, хотя средняя сумма сохранилась на прежнем уровне. Помимо денежного вознаграждения, клиенты оставляют комментарии, чаще всего это благодарности или смайлики. Самый необычный отзыв курьеру в текущем году — «крутой перец!»

По данным опроса, проведённого DPD среди получателей онлайн-заказов в целом по рынку, почти две трети респондентов готовы оставлять чаевые курьерам. Из них 40% согласны перевести до 300 рублей, 13% — от 300 до 500 рублей, 6% — от 500 до 1000 рублей.

DPD стал первым логистическим оператором в России, внедрившим систему безналичных чаевых для курьеров. Функция появилась в мобильном приложении около пяти лет назад. После доставки посылки получатель оценивает работу курьера и при желании переводит ему благодарность в несколько касаний.

Уже в год запуска сервис продемонстрировал впечатляющую динамику. Всего за три месяца после старта в августе ежемесячная сумма чаевых выросла в несколько раз, достигнув рекордных показателей в ноябре. Самыми щедрыми оказались жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и Ростова-на-Дону. Тогда максимальная выплата составляла всего 300 рублей, что втрое меньше, чем сейчас.

DPD в России зафиксировала рост fashion-отправок по итогам июня

DPD запустил курьерскую доставку для сети Gloria Jeans

Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла