Бизнес оценил ущерб от отключений интернета в Москве в 5 миллиардов рублей

С начала марта жители столицы и Санкт-Петербурга испытывают перебои с мобильным интернетом и голосовой связью. Первые сбои были зафиксированы 6 марта в центре Москвы и на отдельных ветках метро. В некоторых районах работа сети была ограничена «белым списком» ресурсов (перечнем платформ, утвержденных Минцифры осенью 2025 года), тогда как в других локациях доступ в Сеть отсутствовал полностью. Утром 10 марта проблемы с отключением связи возникли и у жителей Северной столицы, пишет «Ъ».

SFIO CRACHO / Shutterstock / Fotodom

Источники в телеком-отрасли связывают происходящее с «внешними ограничениями» — распоряжениями, поступившими операторам. В компаниях связи официально заявляют, что их оборудование функционирует в штатном режиме, а сбои вызваны именно действиями сторонних структур.

Официальные комментарии появились лишь 10 марта. Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков пояснил, что ограничения вводятся для «обеспечения безопасности». В Роскомнадзоре перенаправили вопросы в Министерство цифрового развития, где оперативный комментарий получить не удалось.

Эксперты отмечают, что если ранее отключения практиковались преимущественно в регионах, то сейчас они впервые за долгое время масштабно затронули столицу — крупнейший центр интернет-торговли. По неофициальным оценкам игроков IT-рынка, ущерб для московского бизнеса за пять дней ограничений может составлять от 3 до 5 миллиардов рублей.

Проблемы подтверждают и участники рынка. Директор по маркетингу и продукту сервиса «Чиббис» Александр Якимец рассказал, что отключение мобильного интернета сказалось на сегменте самовывоза: клиенты получали только 2% заказов против 5–6% обычно. Руководитель направления городской логистики Flowwow Юрий Семичастнов добавил, что перебои со связью могли создавать сложности для курьеров: «В отдельных случаях им требовалось больше времени, чтобы уточнить маршрут или добраться до клиента».

Представители же маркетплейсов заверили, что отключения связи и мобильного интернета не сказались на работе пунктов выдачи заказов. В Ozon сказали, что не наблюдают «массовых задержек или жалоб клиентов на проблемы с выдачей заказов», а большинство пунктов работают с помощью проводного интернета. В пресс-службе Wildberries заявили, что не фиксируют снижения количества заказов через мобильное приложение в Москве. В сервисе такси «Максим» — что «существенных сбоев в работе сервиса не наблюдалось».

В РФ может появиться сбор с операторов доставки

СДЭК, «Купер», «Самокат», «Бургер Кинг» и «Мегамаркет» вошли в «белый список» Минцифры