Банкам повысят штрафы за нарушение прав потребителей финансовых услуг

Госдума РФ одобрила поправки в статью 74 закона о ЦБ РФ (от 10.07.2002 № 86-ФЗ), которые повышают штрафы для банков за нарушение прав потребителей финансовых услуг, пишет buh.ru.

chaylek/Shutterstock/Fotodom

Как отмечается в сообщении ЦБ РФ, законопроект № 959011–8 предусматривает, что штрафы могут составлять до 1% собственных средств и не менее 1 млн рублей. Такой высокий порог предусмотрен для злостных нарушителей прав потребителей — если кредитная организация не исполняет предписание ЦБ РФ об устранении нарушения и продолжает использовать недобросовестные практики.

В ЦБ РФ при этом уточнили, что если банк допустит нарушение впервые, то финансовый регулятор направит рекомендацию о его устранении. При повторном нарушении кредитная организация получит предписание и заплатит штраф в размере до 0,1% собственных средств. Но если нет должной реакции и на предписание, штраф может быть повышен до 1% от размера собственных средств.

Решение о размере штрафа ЦБ РФ будет принимать с учетом количества сделок, в которых нарушены права потребителей, объема причиненного им ущерба и недобросовестно извлеченной банком прибыли.

«Повышенная ответственность грозит за использование наиболее токсичных и неприемлемых практик финансового рынка: навязывания дополнительных услуг при предоставлении кредитов, необоснованных отказов в предоставлении кредитных каникул и других», — предупредили в ЦБ РФ.

ФНС: как применять ККТ при оплате покупателем товара через приложение банка в выходной день?

Герман Греф призвал создать «равные условия» для банков и маркетплейсов