Бакальчук: рынок бытовой техники и электроники давно стал узким для развития «М.Видео»

Рынок бытовой техники и электроники в России сокращается, по данным «ГФК-Русь». По итогам 2025 года продажи в натуральном выражении выросли лишь на 2,2%, до 403 млн единиц, тогда как в деньгах упали на 11,7%, составив 2,63 трлн рублей. Средняя цена устройства снизилась более чем на 14%, а цикл обновления техники увеличился. Об этом в интервью РБК рассказал генеральный директор «М.Видео» Владислав Бакальчук.

Источник: «М.видео»

По его словам, рынок смартфонов в 2025 году сократился на 19% и в штуках, и в рублях. Люди реже меняют устройства, но стали больше интересоваться восстановленной техникой: продажи таких смартфонов в компании выросли более чем вдвое, ноутбуков — на 70%.

В этих условиях «М.Видео» меняет стратегию, выходя за пределы традиционной электроники. Компания трансформируется в мультикатегорийный маркетплейс. Ассортимент за год вырос с 200 тыс. до 450 тыс. товарных позиций, запущены десятки новых категорий — от автотоваров до мебели и спортивных товаров. Оборот маркетплейса в первом квартале 2026 года вырос в три раза год к году, а в апреле — уже в пять раз.

Доля агентских продаж и товаров сторонних селлеров достигла 35% оборота компании. К 2028 году этот показатель планируют довести до 70%, а количество позиций на платформе — до 10 млн. Сейчас к «М.Видео» активно подключаются новые продавцы: только в первом квартале их число выросло в 1,6 раза. Компания также развивает трансграничную торговлю, уже начав продажи товаров из Китая, Гонконга и ОАЭ. В стадии подключения находятся международные продавцы с потенциальным ассортиментом более 20 млн позиций.

Розничные магазины при этом не закрываются, но меняют свою роль. Они становятся логистическими узлами и сервисными хабами, где можно не только купить, но и отремонтировать технику, сдать устройство в трейд-ин или получить консультацию. В малых городах компания переходит на партнерскую модель, используя инфраструктуру СДЭК и «Яндекс Доставки».

Как отметил Владислав Бакальчук, конкуренция на рынке сегодня идет не за ассортимент или цену, а за способность быстро и точно решать задачу клиента. И в этой логике офлайн-сеть, онлайн-платформа, сервис и  финтех работают как единая система.

«М.Видео»: продажи планшетов в России выросли на 5% в I квартале 2026 года

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги