63% работодателей и сотрудников положительно относятся к применению ИИ в работе — исследование

Сервисы «Работа.ру», «СберПодбор» и образовательная компания «Нетология» провели исследование и выяснили, как работодатели внедряют в свою работу искусственный интеллект в 2026 году. В исследовании приняли участие более 250 компаний из всех регионов России.

Aree_S/Shutterstock/Fotodom

Данные опроса показали, что сотрудники и работодатели положительно относятся к применению ИИ-инструментов в работе — 63%, при этом 20% компаний уже имеют регламенты по работе с ИИ, а 11% компаний сообщило о массовом запросе сотрудников на системное обучение ИИ-навыкам.

Источник: «Работа.ру», «СберПодбор» и «Нетология»

Как показывают данные исследования инструменты искусственного интеллекта в компаниях чаще всего используют для поиска информации и проведения исследований — на это указали 48% респондентов. На втором месте по востребованности находится генерация контента, включая тексты, фото и видео, ее назвали 32%. Далее идут автоматизация рутинных задач и коммуникация в сложных ситуациях — 17% и 16% соответственно. Аналитику больших данных и процессов, как и применение ИИ в HR-задачах, включая рекрутинг, найм и  онбординг, отметили по 8%. Еще 8% компаний используют ИИ для кодирования и автоматизации обработки данных, 7% — для корпоративного обучения и развития навыков. Управление проектами и планирование пока практически не задействованы — этот вариант выбрали 1% респондентов. При этом 25% работодателей сообщили, что ИИ-инструменты в их работе пока не используются или им это неизвестно.

Источник: «Работа.ру», «СберПодбор» и «Нетология»

Контроль за применением ИИ в компаниях остается довольно мягким. У 20% организаций уже есть регламент, 9% отдали этот вопрос на усмотрение отдельных отделов, а 71% позволили сотрудникам самостоятельно определять, как использовать такие инструменты.

Отношение к ИИ в рабочей среде в целом остается сдержанно-позитивным. 33% оценивают его положительно, еще 30% — скорее положительно. Нейтральную позицию занимают 34% участников опроса, тогда как негативно к ИИ относятся лишь 2%, а 1% — отрицательно.

Источник: «Работа.ру», «СберПодбор» и «Нетология»

Большинство специалистов относятся к ИИ‑инструментам в работе с оптимизмом: в сумме 63% оценили их положительно или скорее положительно. При этом почти треть респондентов (34%) заняли нейтральную позицию — скорее присматриваются, чем активно используют. Ярко негативного отношения почти нет: всего 3% выбрали варианты «скорее отрицательно» или «отрицательно». Получается, скепсис в профессиональной среде — скорее исключение, чем правило.

Источник: «Работа.ру», «СберПодбор» и «Нетология»

Системное обучение сотрудников работе с ИИ пока встречается редко. Лишь 2% компаний уже проводят такое обучение, еще 11% планируют его запустить в будущем. 3% не собираются обучать персонал вовсе, а 84% считают, что сотрудники осваивают ИИ самостоятельно.

Запрос на обучение при этом есть, но он распределяется неравномерно. 11% компаний отмечают массовую заинтересованность сотрудников в системном обучении ИИ-инструментам, 22% — точечные запросы. В 57% случаев работники учатся сами, а 10% респондентов сообщили, что сотрудники вообще не проявляют интереса к теме ИИ.

При этом сам подход к замещению функций сотрудников искусственным интеллектом пока что остается однозначным: 100% опрошенных компаний рассматривают ИИ только как инструмент помощи, а не как замену персонала.

«Многие компании целенаправленно изучают возможности искусственного интеллекта: их главная задача — определить, какие решения можно внедрить уже сейчас, чтобы автоматизировать рутинные процессы и повысить общую эффективность работы. По данным нашей образовательной компании, в 2025 году заметно вырос интерес к обучению в области ИИ. Это было связано в том числе с появлением и распространением новых решений — ИИ-сервисов, чат-ботов и ИИ-агентов. В первой половине 2026 года интерес сохранился: компании всё чаще внедряют ИИ для автоматизации и ускорения процессов, а специалисты стремятся освоить его для решения профессиональных задач и развития карьеры», — рассказала Юлия Володина, руководитель B2B-продукта «Нетологии».

Источник: «Работа.ру», «СберПодбор» и «Нетология»

«Если в 2025 году мы наблюдали всплеск интереса к обучению работе с искусственным интеллектом, то в 2026 году спрос перешел в устойчивую фазу. Сегодня ИИ перестал быть отдельной темой и становится базовой компетенцией для специалистов самых разных профессий. Это подтверждают и наши продажи. В направлении апскилла 8 из 10 самых продаваемых программ и B2C, и B2C2B/B2B2C связаны с искусственным интеллектом», — сообщила Анна Шуликина, руководитель направления рескилл образовательной компании «Нетология».

Источник: «Работа.ру», «СберПодбор» и «Нетология»

Спрос на разработку ИИ-ассистентов среди ритейлеров вырос на 34,2% — исследование

Что помогает ИТ-директорам в ритейле не снижать темпы автоматизации при сжимающихся бюджетах

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги